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5. Mecanismos y modalidades de participación
La ciudadanía y los usuarios y usuarias del Portal Web Municipal tienen a su disposición los órganos y canales de participación normalizados establecidos por el Ayuntamiento de Madrid en cumplimiento de su Reglamento Orgánico de Participación Ciudadana, entre los que destacan:
- El Sistema de Sugerencias y Reclamaciones.
- Los ruegos y preguntas en las sesiones plenarias del Distrito correspondiente.
- Las proposiciones en los Plenos de los Distritos y en el Pleno del Ayuntamiento.
- El Consejo Director de la Ciudad, los Consejos Sectoriales y los Consejos Territoriales.
- Las peticiones, iniciativas, audiencias públicas y consultas.
- Los foros temáticos, paneles ciudadanos, sondeos de opinión y otros.
Además, el Portal Web Municipal, junto al resto de canales que integran LÍNEA MADRID, realiza encuestas anuales para el estudio de la satisfacción de los usuarios/as de los mismos, para una mejora continua de los servicios ofrecidos a los ciudadanos.
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