
La Oficina de Sugerencias y Reclamaciones y de Atención al Contribuyente se crea para la mejor defensa de los derechos y garantías de los contribuyentes en sus relaciones con los servicios tributarios municipales
Puede presentar reclamaciones por las deficiencias, anomalías o retrasos que se produzcan en la aplicación de los procedimientos tributarios, así como en el funcionamiento de los servicios tributarios municipales.
Asimismo, puede presentar las sugerencias que crea de interés para mejorar la calidad de los servicios y procedimientos tributarios.
En este apartado se recogen los principales derechos que asisten al contribuyente del Ayuntamiento de Madrid, en el marco de la Ley General Tributaria (Ley 58/2003, de 17 de diciembre).

Novedades:
- Referencia de la monografía "Problemática de los Procedimientos Tributarios de las Haciendas Locales".
- Publicada la Memoria Anual 2011.