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Agencia para el Empleo (Agencia de Colocación Autorizada 1300000002)

Renovación del Sello de Excelencia EFQM

La Agencia para el Empleo de Madrid ha iniciado el proceso de renovación del Sello de Excelencia EFQM (European Fundation for Quality Management), para conseguir la acreditación del "Sello Excelencia Europea "

De este modo, la Agencia sube de nivel en este sistema europeo de gestión de calidad. El proceso se inicia con una autoevaluación de la organización y gestión de la Agencia para el Empleo, en la que participa personal de todos los servicios del organismo autónomo. La autoevaluación se entiende como una reflexión sobre el funcionamiento interno de la Agencia, que permite identificar los puntos fuertes y las áreas que pueden mejorar, con el fin de añadir valor a los servicios públicos en materia de fomento de empleo y de formación profesional para el empleo.

Con este objetivo se cuenta con el asesoramiento y coordinación de la Dirección General de Calidad y Atención al Ciudadano del Área de Gobierno de Hacienda y Administración Pública. La renovación del EFQM quiere contribuir a mejorar el servicio que la Agencia presta a los ciudadanos madrileños, al tiempo que se establece un compromiso de transparencia en la gestión y se marcan las pautas para conseguir la máxima eficiencia en el trabajo.

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