9. Datos de carácter complementario

Datos de localización y contacto

Madrid Salud

 Tabla

  • Departamento de Seguridad Alimentaria. c/ Juan Esplandiú, 11-13, planta baja, 28007 Madrid. Teléfono: 91 480 04 13.
  • Departamento de Laboratorio de Salud Pública. c/ Emigrantes, 20, 28043 Madrid. Teléfono: 91 588 59 91. Líneas de Metro: 4 y 8 Estación: Mar de Cristal. Autobuses EMT: 87, 104, 112, 120, 125, 153 y 172.
  • Departamento de Inspección Central, Aguas de consumo y Transporte Alimentario. c/ Emigrantes, 20, 4ª planta, 28043 Madrid. Teléfono: 91 480 40 38.
  • Departamento de Inspección de Mercamadrid. Carretera M-40, Salida 20, Zona Comercial, Local 4 F/G. Teléfono: 91 785 02 00.

Laboratorio de Análisis Clínicos. C/Montesa 22, Edificio D. Teléfono: 91 480 13 88.

21 Distritos

Departamentos de Servicios Sanitarios, Calidad y Consumo

 (Para esta información rogamos ver "Texto íntegro en pdf")

La Ciudadanía dispone además de otros canales de información sobre los servicios a los que se refiere esta Carta:

  • Telemáticowww.madridsalud.esy www.madrid.es
  • Correo electrónico: msatencionciudadano@madrid.es
  • Telefónico: 010 (24 horas/365 días), desde fuera de Madrid: 91 529 82 10
  • Teléfono 112 (Emergencias)
  • Presencial: Oficina de Atención a la Ciudadanía de Madrid Salud, en la Avda. del Mediterráneo 62, planta baja de 9 a 14 horas de lunes a viernes. Telf.: 91 480 42 70 / Fax: 91 480 14 94. Medios de transporte: Línea 6 de metro, estación Conde de Casal y los autobuses EMT 14, 32, 56, 63, E, 143, 145, 156 e interurbanos 351, 352 y 353. Todas las Oficinas de Atención a la Ciudadanía Línea Madrid de los Distritos.

Otros datos de interés

Servicio de Emergencias Alimentarias

El Servicio de Emergencias Alimentarias (SEAM) se estructura en Equipos de Guardia, cuyos integrantes desarrollan sus funciones habituales dentro del ámbito de la seguridad alimentaria y su disponibilidad se establece mediante turnos de guardia de carácter semanal: de 15:30 h. a 8:00 h. del día siguiente, de lunes a viernes y las 24 h del día los sábados, domingos y festivos. Los inspectores que forman cada equipo permanecen localizables y preparados para efectuar las actuaciones que sean precisas.

Tasas y precios públicos

Las muestras recibidas en el Laboratorio de Salud Pública, aportadas por la ciudadanía en los Distritos o en el mismo Laboratorio, que resulten de interés para la salud pública de la población y defensa de los consumidores y usuarios/-as, no están sujetas a tasas, siendo su análisis de carácter gratuito. Cuando las muestras para los análisis procedan de los Servicios de Control Oficial de Alimentos, y pueda demostrarse el incumplimiento de disposiciones legales en materia de defensa del consumidor o infracciones sanitarias, la reclamación de las tasas se hará al responsable de la infracción.

 

Sistemas de Calidad

El Laboratorio de Salud Pública está acreditado por la Entidad Nacional de Acreditación (ENAC), conforme a los criterios de la Norma UNE-EN ISO/IEC 17.025: 2005 que regula el funcionamiento de los laboratorios de ensayo acreditados. Además, está autorizado por la Comunidad Autónoma de Madrid para realizar controles analíticos de productos alimenticios.

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