Protección de datos
Comprometidos con la protección de tus datos personales.
La Ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas, reconoce a las personas que se relacionan con las Administraciones Públicas, en su artículo 13 h) el derecho a la protección de datos de carácter personal, a la seguridad y a la confidencialidad de la información. Por su parte, la Ley 40/2015, de 1 de octubre, de Régimen Jurídico del Sector Público, impone a las administraciones públicas el servicio efectivo a los ciudadanos y la eficacia en el cumplimiento de objetivos.
Asimismo, la normativa de protección de datos, constituida principalmente por el Reglamento (UE) 2016/679, del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), imponen una serie de obligaciones a entidades públicas y privadas cuando van a tratar datos personales, entre las que destaca garantizar la transparencia en relación con la información que debe ofrecerse a los titulares de dichos datos personales.
El Ayuntamiento de Madrid para cumplir con estas previsiones está comprometido con la protección de datos y la privacidad en la totalidad de los servicios públicos que presta a la ciudadanía, por lo que garantiza a los ciudadanos que trata sus datos personales de forma lícita, leal y transparente y mantiene la debida confidencialidad conforme a la normativa vigente.
Como prueba de ese compromiso se establece la presente Política de Protección de Datos y Privacidad, que se aplicará en los portales institucionales del Ayuntamiento de Madrid.
Los datos personales y la legitimación para poder tratarlos.
Un dato personal es cualquier información relativa a una persona física identificada o identificable. Esta información abarca tanto identificadores directos, como nombre, DNI o correo electrónico individual, como identificadores indirectos, aquellos datos que, combinados entre sí o con otras fuentes, permiten identificar al titular al que se refieren (matrículas, direcciones IP, datos de geolocalización, etc.). Incluso, cualquier tipo de información tratada en relación con la persona como opiniones, preferencias o hábitos, también se considerará como datos personales.
¿Qué información personal se trata en los sitios web del Ayuntamiento de Madrid?
Al objeto de garantizar la trazabilidad del acceso a los servicios web proporcionados desde los portales institucionales registramos la dirección de Internet (dirección IP) desde la que navegas y accedes a dichos servicios.
Esta información se incorpora a la actividad de tratamiento “Acceso a portales y aplicaciones gestionados por IAM”, responsabilidad de la Gerencia del Organismo Autónomo Informática del Ayuntamiento de Madrid.
Además, con la finalidad de mejorar el acceso de la información proporcionada, utilizamos cookies de tipo analítico, que nos permiten realizar un análisis estadístico de la navegación que se realiza por los portales institucionales.
Adicionalmente, cuando necesites acceder a alguno de los servicios de la web que dispongan de gestión o trámite específico, deberás suministrar los datos personales para la prestación del servicio solicitado. En este caso, los datos recogidos se incorporarán a la actividad de tratamiento correspondiente ofreciéndote información detallada de ello en el apartado o sección asociada a dicho trámite o gestión.
¿Por qué tratamos tus datos?
La legitimación es el motivo o la razón que permite a la entidad tratar los datos. Estos motivos están tasados en la normativa sobre protección de datos personales y en el caso del Ayuntamiento de Madrid, se concretan, con carácter general, en la atribución competencial para prestar los servicios públicos; en ocasiones, en el cumplimiento de una obligación que las leyes impongan, y excepcionalmente, para casos específicos, en el consentimiento de la persona interesada.
¿Para qué tratamos tus datos? La finalidad del tratamiento y el Registro de Actividades del Tratamiento.
La finalidad del tratamiento es el objetivo que se quiere conseguir con el tratamiento de los datos y, por tanto, dependerá del concreto tratamiento que se vaya a llevar a cabo.
En el caso del Ayuntamiento de Madrid, los distintos tratamientos de datos se encuentran publicados en el Registro de Actividades del Tratamiento, donde puedes encontrar la descripción detallada de cada uno.
Esta información incluye, además de la finalidad del tratamiento, la unidad bajo cuya responsabilidad se lleva a cabo, la legitimación para poder tratar los datos, las categorías de datos y de interesados, las comunicaciones o cesiones que se vayan a producir, y en su caso, las transferencias internacionales de datos, los plazos de supresión y la descripción de las medidas técnicas y organizativas de seguridad implementadas.
Transparencia e información sobre el tratamiento de datos personales.
En relación con el uso de portales institucionales del Ayuntamiento, te informamos de que únicamente se recaban los datos personales estrictamente necesarios para poder prestar el servicio solicitado, y en particular que:
- El responsable del tratamiento es el Ayuntamiento de Madrid a través de la unidad responsable de la gestión de los portales institucionales.
- La finalidad del tratamiento es, con carácter general la prestación de los servicios web de titularidad municipal.
- La legitimación del tratamiento se encuentra en la atribución competencial para prestar los servicios públicos, y en el cumplimiento de las obligaciones que, en su caso, las leyes impongan. Excepcionalmente, determinados tratamientos podrían basarse en el consentimiento de la persona interesada, en cuyo caso, este se solicitará de manera expresa y previa, tras facilitar la información necesaria, especificándose de manera clara y detallada la(s) finalidad(es) perseguida(s) y posibilitando, en todo caso, que el consentimiento pueda prestarse de manera diferenciada para cada una.
- Los datos personales proporcionados se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recabados y para determinar, en su caso, las posibles responsabilidades que se pudieran derivar del tratamiento, sin perjuicio de la sujeción a los plazos establecidos en la normativa de archivos y documentación.
- Con carácter general los datos personales no se comunicarán a terceros, salvo cuando resulte procedente de conformidad con la normativa aplicable, entre ellos al Defensor del Pueblo, los Jueces y Tribunales, así como otros órganos que ejerzan funciones de control y supervisión.
- No se prevén transferencias internacionales de datos. En el caso de que se produzcan, se informará expresamente.
Esta información puede ser completada dependiendo del servicio o trámite concreto que se vaya a realizar. En todo caso se ofrecerá dicha información en el momento de la recogida de los datos, ya sea a través de instancia general o formularios web, o instancias específicas.
Derechos de las personas.
La normativa de protección de datos permite que puedas ejercer ante el responsable del tratamiento tus derechos de acceso, rectificación, oposición, supresión ('derecho al olvido'), limitación del tratamiento, portabilidad y a no ser objeto de decisiones individualizadas, sin perjuicio de que puedan verse condicionados, en su caso, por la base de legitimación que justifique el tratamiento de los datos.
En el caso de las Administraciones Públicas y en relación con las bases de legitimación para el tratamiento de los datos, quedaría excluido el derecho de portabilidad.
Aun cuando el tratamiento de datos personales realizado por el Ayuntamiento de Madrid basado en el consentimiento tiene carácter excepcional, en aquellos casos en los que el consentimiento constituya la base jurídica del tratamiento, también se reconoce el derecho a retirar el consentimiento prestado.
Los derechos se pueden ejercer presencialmente en la Oficinas de Asistencia en Materia de Registro (OAMR), o también en línea, a través de la Sede electrónica del Ayuntamiento de Madrid, en la dirección www.madrid.es/protecciondatos/derechos
Estos derechos se caracterizan por lo siguiente:
- Su ejercicio es gratuito.
- Se pueden ejercer los derechos directamente o por medio de representante, legal o voluntario, cuya representación deberá quedar acreditada junto con la solicitud.
- Si las solicitudes son manifiestamente infundadas o excesivas (por ejemplo, por tener un carácter repetitivo) el responsable podrá:
- cobrar un canon proporcional a los costes administrativos soportados
- negarse a actuar
- Las solicitudes deben responderse en el plazo máximo de un mes desde su recepción. No obstante, cuando su complejidad o el número de solicitudes así lo justifiquen, ese plazo inicial es prorrogable en otros dos meses más.
- El responsable está obligado a informar sobre los medios para ejercitar estos derechos. Estos medios deben ser accesibles y no se puede denegar este derecho por el solo motivo de que se opte por otro medio.
- Si la solicitud se presenta por medios electrónicos, la información se facilitará por estos medios cuando sea posible, salvo que el interesado solicite que sea de otro modo.
Si la solicitud no fuera atendida en plazo o si no estuvieras conforme con la respuesta facilitada, tienes el derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD). No obstante, antes de utilizar esta opción, puedes dirigir una reclamación previa al Delegado de Protección de Datos, utilizando para ello la Instancia General Normalizada.
El plazo máximo para que el Delegado de Protección de Datos conteste a la reclamación y te comunique la decisión adoptada es de dos meses a contar desde la recepción de la misma.
El Delegado de Protección de Datos (DPD).
El Delegado de Protección de Datos (DPD) es el encargado de velar por tus derechos en materia de protección de datos. Es una figura creada por normativa, obligatoria en todas las Administraciones Públicas.
Según Acuerdo de 29 de junio de 2023 de la Junta de Gobierno de la Ciudad de Madrid de organización y competencias del Área de Gobierno de Vicealcaldía, Portavoz, Seguridad y Emergencias, esta Área de Gobierno tiene asignadas las competencias en materia de protección de datos personales, correspondiendo el ejercicio de las funciones de Delegado de Protección de Datos a la persona titular de la Coordinación General de Vicealcaldía.
Entre las funciones del DPD destacan el asesoramiento a los responsables y encargados del tratamiento en todo lo relacionado con la protección de datos personales, incluido el ejercicio de derechos de las personas interesadas, la supervisión del cumplimiento de la normativa aplicable y la concienciación y formación de los empleados públicos del Ayuntamiento de Madrid en esta materia. Asimismo, intervienen en las reclamaciones que efectúes en este ámbito.
También puedes consultarle cualquier cuestión relacionada con la protección de datos o plantearle las dudas que tengas en relación con cómo se están tratando tus datos personales en el Ayuntamiento de Madrid.
- Datos de contacto del Delegado de Protección de Datos:
Calle Montalbán, 1. 28014 Madrid. oficprotecciondatos@madrid.es