Preguntas frecuentes sobre SAMUR - Protección Civil

Preguntas más frecuentes relacionadas con Protección Civil y SAMUR

  • Conserve la calma. 
  • No se ponga en riesgo. Protéjase. Señalice el incidente. 
  • Llame inmediatamente al 112 indicando la localizacion más exacta posible del incidente y el tipo de incidente. Los operadores le harán preguntas sobre el estado del paciente o pacientes. Siga las recomendaciones que le den. 
  • Mantenga operativo su telefono por si debemos llamarle de nuevo para obtener algún tipo de información adicional o darle indicaciones.

Ver más en: Emergencias: llama al 112

 

Los informes de atención sólo se entregan a la persona a la que hemos atendido o a persona a quien él autorice por escrito (en caso de fallecimiento del paciente, al familiar más directo).

En líneaRegistro Electrónico 

Presencialmente: Oficinas de Registro del Ayuntamiento de Madrid

Para solicitar una copia del informe realizado por SAMUR, tanto en modo presencial como en línea, en el formulario se debe hacer constar el lugar y la fecha de la atención y cualquier dato que aporte información adicional (como la hora o el hospital al que se trasladó al paciente) y debe ir acompañado de la fotocopia del DNI o pasaporte.

En caso de urgencia puede recoger el informe presentando la copia de la instancia en las oficinas de SAMUR-Protección Civil en Ronda de las Provincias s/n (puede ver un plano de cómo llegar en el apartado Acerca de SAMUR Protección Civil: Localización y contacto), en horario de 8 a 14 horas.

Si se trata de una persona distinta del paciente, ésta deberá estar autorizada por escrito y presentar una copia del DNI del paciente.

Para cualquier duda, llamar al teléfono 91 513 23 95 - 91 513 23 96
 

Formación profesional 

El Samur-Protección Civil solamente imparte formación en emergencias a su personal, tanto profesional como voluntario, pero no a personas externas al servicio, salvo que alguna institución nos solicite colaboración docente y se firme el correspondiente acuerdo entre el Ayuntamiento de Madrid y la institución solicitante.

Formación a la Comunidad

La Dirección General de Emergencias, de la que depende la Subdirección General SAMUR-Protección Civil, desarrolla un Programa de Formación a la Comunidad que ofrece distintas acciones formativas a niños y adultos previa solicitud. Los cursos se diseñan a petición de instituciones o grupos, no admitiendo solicitudes individuales. El diseño de las acciones formativas se adapta a los demandantes y entre los más solicitados se encuentran:

  • Curso de Alertantes:
    El "Programa Alertante" se imparte en los centros de educación primaria y secundaria que lo soliciten. Los alumnos aprenden qué hacer y qué no hacer ante una situación de emergencia, cómo alertar a los servicios de asistencia urgente y a realizar las maniobras básicas de reanimación cardiopulmonar.
  • Cursos de Primeros Auxilios:
    Dirigidos a la población general adulta, incluye medidas de soporte vital básico.
  • Curso de Primer Respondiente:
    Dirigido generalmente a profesionales no sanitarios que en el curso de su actividad puedan tener que enfrentarse a una emergencia sanitaria con mayor frecuencia que la población general.
  • Curso de Emergencias Sanitarias:
    Dirigidos a profesionales sanitarios.

Solicitar la actividad

La Subdirección General SAMUR - Protección Civil estudiará la solicitud, dando respuesta la la mayor brevedad en función de la prioridad y disponibilidad de personal.

Las rotaciones se organizan para instituciones o unidades docentes. No se tramitarán solicitudes de forma individual.

Para solicitar una rotación debe dirigirse por escrito a la Dirección General de Emergencias y Protección Civil mediante correo electrónico y hacer la petición: dgemergencias@madrid.es

Una vez recibida la solicitud y aprobada por la Dirección General nos pondremos en contacto con ustedes para concretar los detalles de la rotación.

Las visitas se organizan solamente para grupos o instituciones. Si usted representa a un colectivo puede solicitar la visita mediante el formulario electrónico correspondiente.

Una vez recibida la solicitud, y aprobada por la Subdirección General SAMUR - Protección Civil, nos pondremos en contacto con usted para concretar los detalles de la visita.

Para cualquier duda, llamar al teléfono 91 513 23 95 / 91 513 23 96.

Para formar parte de SAMUR-Protección Civil como profesional es necesario estar en posesión de uno de estos tres títulos:
  • Titulo de Licenciado en Medicina y Cirugía.
  • Titulo de Diplomado Universitario en Enfermería.
  • Titulo de Técnico en Emergencias Sanitarias y carnet de conducir C

Para los médicos y enfermeros se exige estar inscrito en el Registro de transporte sanitario de la Consejería de Sanidad de la CAM. Para esta inscripción se requiere la acreditación de unos conocimientos y experiencia similares o equivalentes a los títulos de Máster y Experto en Medicina y Enfermería de Urgencias.

Procedimientos para entrar:
  • Es preciso que se convoque una "bolsa de trabajo" para la categoría en cuestión a la que se quiera acceder. Sin esta convocatoria previa no se admiten currículos. Para el conocimiento de estas convocatorias hay que estar pendiente del BOE y del Boletín Oficial del Ayuntamiento de Madrid (BOAM). También informan en el 010 y en la página web madrid.es en el apartado de Oposiciones y empleo.
  • Una vez cerrada la bolsa, se bareman los currículos y se publica la lista oficial sobre la que, cuando sea preciso, se contrataran.
  • En su momento, se convocan oposiciones conforme al procedimiento administrativo.
  • Residir en la Comunidad de Madrid.
  • Tener cumplidos 18 años.
  • Estar en posesión de Título de Graduado Escolar, ESO o equivalente.
  • Superar las pruebas de admisión.

Puedes obtener la solicitud de ingreso en el Cuerpo de Voluntarios en 'Ingreso en el cuerpo de voluntarios de Protección Civil'

Secretaría de voluntarios: Lunes a viernes de 9 a 14 horas. 

Dirección: Ronda de las Provincias, 7 - Madrid 28011

Teléfono de información91 513 23 95 - 91 513 23 96

 

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