Modelo de autoevaluación EFQM
El Servicio de Bomberos ha elegido el Modelo EFQM como modelo de referencia en su intento de conseguir la excelencia.
Es una referencia para las empresas, frente al cual pueden compararse mediante la autoevaluación.
Es además el modelo más extendido en España y en muchos países Europeos.
En 2009 el Servicio de Bomberos realizó la autoevaluación interna de la organización para identificar aquellas áreas susceptibles de mejora.
En 2010 se llevó a cabo la auditoría del Sistema de Gestión de Bomberos en base a dicho modelo, obteniéndose una puntuación 300+.
Desde 2011 se está trabajando para poner en marcha algunas de las áreas de mejora.