Producto de uso o consumo común

Descripción

Es todo bien susceptible de ser adquirido con frecuencia de forma inmediata y sin necesidad de cumplir ningún requisito específico por parte de cualquier consumidor, salvo el relativo al pago del precio que tenga fijado.

Se incluyen como tales tres tipos: Los alimentos (incluidas las bebidas).

- Los productos no alimenticios (muebles, vehículos, viviendas, productos textiles, juguetes, etc.).

- Los servicios (transportes, comunicaciones, turismo, hostelería, etc.); en esta categoría se incluyen los suministros de telefonía, energía y agua.

Existe un catálogo legalmente establecido de los bienes y servicios que integran con carácter general este tipo de productos.

Los derechos de los consumidores que guarden relación directa con los bienes o servicios de uso o consumo común, ordinario y generalizado, han de protegerse prioritariamente por los poderes públicos, y son, además, derechos irrenunciables por parte de los consumidores.

Dónde reclamar

Ante la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) de Madrid, en el marco de la competencia de inspección de los productos de uso o consumo común que ejerce el Ayuntamiento de Madrid.

En el caso de que la mediación no prospere, el consumidor puede utilizar la vía del arbitraje de consumo o, alternativamente, plantear la cuestión ante el Juzgado de Primera Instancia del lugar donde el demandado tenga su establecimiento y, a falta de éste, el de su domicilio.

Legislación relacionada

  • Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias. Artículos 9 y 43 a) y disposición transitoria 2ª.

  • Real Decreto 1507/2000, de 1 de septiembre, por el que se actualizan los catálogos de productos y servicios de uso o consumo común, ordinario y generalizado y de bienes de naturaleza duradera, a efectos de lo dispuesto, respectivamente, en los artículos 2, apartado 2, y 11, apartados 2 y 5, de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y normas concordantes. Disposición con modificaciones posteriores.
  • Ley 11/1998, de 9 de julio, de Protección de los Consumidores de la Comunidad de Madrid: arts. 34.2 y 63.1 a).
  • Ordenanza de Consumo de la Ciudad de Madrid, de 30 de marzo de 2011.

Términos relacionados

- Producto de naturaleza duradera

Producto de consumo

- Producto alimenticio

- Irrenunciabilidad de derechos

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