Servicios bancarios
En el ámbito jurídico, las entidades financieras están sometidas a uno de los más exigentes estatutos profesionales, lo que favorece su solidez y fiabilidad. Cuestión aparte es si se cumplen esos estatutos o si se hace con las correspondientes garantías para la persona consumidora.
La legislación financiera cuenta también con un sistema especial de protección directa a la clientela. Esta normativa favorece la transparencia en su relación con la entidad, pero cuenta aún con importantes carencias.
Por otro lado, la información referente a los servicios bancarios es, en muchas ocasiones, difícil de entender o confusa para la persona consumidora. Este desconocimiento puede derivar en prácticas no deseadas e, incluso, contrarias a la norma.
Detallamos, a continuación, las características de los productos bancarios más comunes, así como las prácticas más habituales sobre ellos.
