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Metro: Pacífico (líneas 1 y 6)

Bus: 8, 10, 24, 37, 54, 56, 57, 136, 141, 156, 310

• Explotación, gestión y administración de la red de autobuses municipal
• Explotación, gestión y administración del Servicio de Bicicleta Pública de Madrid (BiciMAD)
• Explotación, gestión  y administración del Servicio de Ayuda a la Movilidad de Madrid
• Explotación, gestión y administración de aparcamientos públicos de rotación y de residentes
• Explotación, gestión y administración del Teleférico de Madrid
• Información
• Recepción de sugerencias
• Explotación publicitaria
• Consultoría
• Información de líneas, recorridos, desvíos y modificaciones de rutas, objetos perdidos y encontrados

Se puede solicitar una hoja de reclamaciones y sugerencias en cualquier autobús, instalación o servicio de EMT. Las hojas de reclamaciones se pueden remitir por correo ordinario sin necesidad de franqueo.

Asimismo, se pueden formular quejas, reclamaciones, consultas, sugerencias o agradecimientos a través del siguiente enlace: https://www.emtmadrid.es/AtencionAlCliente/Reclamaciones 

• Información en tiempo real del servicio de autobuses prestado por la EMT:
  • A través de la página web: http://www.emtmadrid.es/EMTBUS/Mibus?lang=es-ES
  • A través del mapa interactivo “Navega por Madrid”: http://www.emtmadrid.es/EMTBUS/NavegaporMadrid?lang=es-ES
  • A través de la aplicación para dispositivos móviles: http://opendata.emtmadrid.es/Aplicaciones

Normativa:

• Reglamento de Viajeros de la Empresa Municipal de Transportes de Madrid, S.A. (EMT).
• Decreto 206/2000 de 14 septiembre 2000.B.O.C.M. número 16 de 19 enero 2001.
• Decreto 13/2007, de 15 de marzo, del Consejo de Gobierno, por el que se aprueba el Reglamento Técnico de Desarrollo en Materia de Prevención de la Accesibilidad y Supresión  de Barreras  Arquitect6nicas. B.O.C.M. número 96 del 24 de abril de 2007.
• Decreto 1/2008, de 17 de enero, por el que se modifica el Decreto 79/1997, de 3 de julio, que aprueba el Reglamento de Viajeros de Transporte Interurbano de la Comunidad de Madrid, y el Decreto 206/2000, de 14 de septiembre, que aprueba el Reglamento de Viajeros de la "Empresa Municipal de Transportes de Madrid, Sociedad  An6nima" (EMT), B.O.C.M.19 del 23 de enero de 2008.
• Orden de 18 febrero de 2008, de la Consejería de Transportes e Infraestructuras, por la que se establecen las condiciones de acceso y medidas de seguridad que han de observar los usuarios que viajan con niños en caches, sillas 0 carritos desplegados en los servicios de transporte público regular de viajeros en autobús de carácter urbano e interurbano. B.O.C.M. número 51 del 29 de febrero de 2008.