Atención y gestión de llamadas entrantes en un servicio de teleasistencia
Inscripciones abiertas
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El objetivo del curso es ser capaz de atender la primera llamada al servicio de teleasistencia para verificar y en su caso cumplimentar los datos. Gestionar las llamadas entrantes siguiendo el protocolo y las pautas.
Al tratarse de cursos en plataforma online las fechas indicadas de inicio/fin son orientativas y están sujetas a modificación, por lo que se irán actualizando a medida que sufran cambios
Titulación
Diploma acreditativo de la formación recibida emitido por la Agencia para el Empleo de Madrid.
Fecha de inicio
16/10/2023
Fecha de finalización
18/12/2023
Duración
90 h teóricas
Plazas
25 plazas/edición
Salidas profesionales
Puestos de trabajo relacionados con la atención de personas usuarias de teleasistencia.
Documentación asociada
Información relacionada
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