EDUCACIÓN Y EMPLEO

Educación y empleo

Información y atención al cliente/a-consumidor/a-usuario/a

CURSOS DE FORMACIÓN 2019 - COMERCIO Y MARKETING

INFORMACIÓN Y ATENCIÓN AL CLIENTE/a-CONSUMIDOR/A-USUARIO/A

(Módulo perteneciente al CDP de Actividades de Venta)

Este curso se incluye en formación trasversal ya que capacitará a las y los alumnos para que desarrollen su actividad en todos los sectores productivos en el área de información y orientación al consumidor, al cliente y al usuario de bienes y servicios, y en departamentos de atención al cliente y atención telefónica, entre otros. Sus participantes aprenderán técnicas de comunicación específicas para el trato con el usuario.

Duración:120h teóricas

Fecha de inicio: Por determinar

Plazas: 15 - 17 plazas/edición 

Lugar: Por determinar

Módulo

 

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