Datos de atención del servicio 010
Llamadas no atendidas por días de la semana (semana del 13 al 19 de enero de 2025)
Por Saturación (porcentaje de rechazo de llamada)
- Teléfonos no atendidos: Esta referido a números de teléfono diferentes que han llamado al 010.
- Intentos de contacto no atendidos. Incluye la contabilización de todas las llamadas (intentos de contacto) que se han realizado desde los números diferentes de teléfono
| Clave | Lunes | Martes | Miércoles | Jueves | Viernes | Sábado | Domingo |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Llamadas no atendidas | 68 | 68 | 60 | 62 | 51 | 49 | 39 |
| Teléfonos no atendidos | 52 | 51 | 45 | 46 | 37 | 39 | 31 |
Llamadas atendidas por días de la semana (semana del 13 al 19 de enero de 2025)
Total llamadas atendidas por día de la semana.
| Clave | Lunes | Martes | Miércoles | Jueves | Viernes | Sábado | Domingo |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Atenciones | 9.806 | 9.199 | 9.615 | 9.354 | 8.675 | 2.254 | 1.747 |
Llamadas no atendidas por franja horaria (semana del 13 al 19 de enero de 2025)
Por Saturación (rechazo de llamada):
Porcentaje Intentos de contacto no atendidos por franja horaria. Incluye la contabilización de todas las llamadas (intentos de contacto) que se han realizado desde los números diferentes de teléfono
| Clave | De 0 a 1 | De 1 a 2 | De 2 a 3 | De 3 a 4 | De 4 a 5 | De 5 a 6 | De 6 a 7 | De 7 a 8 | De 8 a 9 | De 9 a 10 | De 10 a 11 | De 11 a 12 | De 12 a 13 | De 13 a 14 | De 14 a 15 | De 15 a 16 | De 16 a 17 | De 17 a 18 | De 18 a 19 | De 19 a 20 | De 20 a 21 | De 21 a 22 | De 22 a 23 | De 23 a 24 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Saturadas | 4 | 2 | 8 | 0 | 0 | 4 | 23 | 2 | 47 | 55 | 64 | 67 | 68 | 68 | 60 | 67 | 70 | 73 | 64 | 56 | 31 | 5 | 11 | 6 |
Llamadas atendidas por franja horaria (semana del 13 al 19 de enero de 2025)
Número total de llamadas atendidas por franja horaria.
| Clave | De 0 a 1 | De 1 a 2 | De 2 a 3 | De 3 a 4 | De 4 a 5 | De 5 a 6 | De 6 a 7 | De 7 a 8 | De 8 a 9 | De 9 a 10 | De 10 a 11 | De 11 a 12 | De 12 a 13 | De 13 a 14 | De 14 a 15 | De 15 a 16 | De 16 a 17 | De 17 a 18 | De 18 a 19 | De 19 a 20 | De 20 a 21 | De 21 a 22 | De 22 a 23 | De 23 a 24 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Atendidas | 277 | 126 | 48 | 35 | 23 | 43 | 110 | 479 | 2.451 | 5.176 | 5.376 | 5.531 | 5.415 | 4.972 | 4.313 | 2.664 | 2.296 | 2.086 | 2.263 | 2.140 | 1.957 | 1.548 | 817 | 504 |