Datos de atención del servicio 010
Llamadas no atendidas por días de la semana (semana del 10 al 16 de marzo de 2025)
Por Saturación (porcentaje de rechazo de llamada)
- Teléfonos no atendidos: Esta referido a números de teléfono diferentes que han llamado al 010.
- Intentos de contacto no atendidos. Incluye la contabilización de todas las llamadas (intentos de contacto) que se han realizado desde los números diferentes de teléfono
| Clave | Lunes | Martes | Miércoles | Jueves | Viernes | Sábado | Domingo |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Llamadas no atendidas | 14 | 12 | 11 | 12 | 11 | 16 | 21 |
| Teléfonos no atendidos | 6 | 5 | 5 | 5 | 5 | 9 | 13 |
Llamadas atendidas por días de la semana (semana del 10 al 16 de marzo de 2025)
Total llamadas atendidas por día de la semana.
| Clave | Lunes | Martes | Miércoles | Jueves | Viernes | Sábado | Domingo |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Atenciones | 13.435 | 12.317 | 12.380 | 11.997 | 9.924 | 2.683 | 1.941 |
Llamadas no atendidas por franja horaria (semana del 10 al 16 de marzo de 2025)
Por Saturación (rechazo de llamada):
Porcentaje Intentos de contacto no atendidos por franja horaria. Incluye la contabilización de todas las llamadas (intentos de contacto) que se han realizado desde los números diferentes de teléfono
| Clave | De 0 a 1 | De 1 a 2 | De 2 a 3 | De 3 a 4 | De 4 a 5 | De 5 a 6 | De 6 a 7 | De 7 a 8 | De 8 a 9 | De 9 a 10 | De 10 a 11 | De 11 a 12 | De 12 a 13 | De 13 a 14 | De 14 a 15 | De 15 a 16 | De 16 a 17 | De 17 a 18 | De 18 a 19 | De 19 a 20 | De 20 a 21 | De 21 a 22 | De 22 a 23 | De 23 a 24 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Saturadas | 1 | 0 | 2 | 2 | 0 | 0 | 3 | 2 | 14 | 3 | 6 | 16 | 22 | 10 | 5 | 12 | 9 | 22 | 23 | 15 | 10 | 7 | 13 | 5 |
Llamadas atendidas por franja horaria (semana del 10 al 16 de marzo de 2025)
Número total de llamadas atendidas por franja horaria.
| Clave | De 0 a 1 | De 1 a 2 | De 2 a 3 | De 3 a 4 | De 4 a 5 | De 5 a 6 | De 6 a 7 | De 7 a 8 | De 8 a 9 | De 9 a 10 | De 10 a 11 | De 11 a 12 | De 12 a 13 | De 13 a 14 | De 14 a 15 | De 15 a 16 | De 16 a 17 | De 17 a 18 | De 18 a 19 | De 19 a 20 | De 20 a 21 | De 21 a 22 | De 22 a 23 | De 23 a 24 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Atendidas | 205 | 92 | 54 | 43 | 23 | 30 | 81 | 382 | 2.591 | 6.370 | 7.302 | 7.333 | 7.153 | 7.345 | 5.733 | 3.601 | 3.547 | 3.205 | 3.053 | 2.659 | 1.859 | 1.064 | 563 | 389 |