Datos de atención del servicio 010
Llamadas no atendidas por días de la semana (semana del 6 al 12 de enero de 2025)
Por Saturación (porcentaje de rechazo de llamada)
- Teléfonos no atendidos: Esta referido a números de teléfono diferentes que han llamado al 010.
- Intentos de contacto no atendidos. Incluye la contabilización de todas las llamadas (intentos de contacto) que se han realizado desde los números diferentes de teléfono
| Clave | Lunes | Martes | Miércoles | Jueves | Viernes | Sábado | Domingo |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Llamadas no atendidas | 3 | 70 | 65 | 63 | 56 | 38 | 29 |
| Teléfonos no atendidos | 3 | 53 | 49 | 48 | 43 | 33 | 26 |
Llamadas atendidas por días de la semana (semana del 6 al 12 de enero de 2025)
Total llamadas atendidas por día de la semana.
| Clave | Lunes | Martes | Miércoles | Jueves | Viernes | Sábado | Domingo |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Atenciones | 2.823 | 9.633 | 10.049 | 9.569 | 8.736 | 2.728 | 2.092 |
Llamadas no atendidas por franja horaria (semana del 6 al 12 de enero de 2025)
Por Saturación (rechazo de llamada):
Porcentaje Intentos de contacto no atendidos por franja horaria. Incluye la contabilización de todas las llamadas (intentos de contacto) que se han realizado desde los números diferentes de teléfono
| Clave | De 0 a 1 | De 1 a 2 | De 2 a 3 | De 3 a 4 | De 4 a 5 | De 5 a 6 | De 6 a 7 | De 7 a 8 | De 8 a 9 | De 9 a 10 | De 10 a 11 | De 11 a 12 | De 12 a 13 | De 13 a 14 | De 14 a 15 | De 15 a 16 | De 16 a 17 | De 17 a 18 | De 18 a 19 | De 19 a 20 | De 20 a 21 | De 21 a 22 | De 22 a 23 | De 23 a 24 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Saturadas | 21 | 0 | 3 | 0 | 9 | 3 | 3 | 0 | 29 | 53 | 64 | 69 | 68 | 64 | 53 | 68 | 71 | 69 | 66 | 58 | 27 | 1 | 22 | 36 |
Llamadas atendidas por franja horaria (semana del 6 al 12 de enero de 2025)
Número total de llamadas atendidas por franja horaria.
| Clave | De 0 a 1 | De 1 a 2 | De 2 a 3 | De 3 a 4 | De 4 a 5 | De 5 a 6 | De 6 a 7 | De 7 a 8 | De 8 a 9 | De 9 a 10 | De 10 a 11 | De 11 a 12 | De 12 a 13 | De 13 a 14 | De 14 a 15 | De 15 a 16 | De 16 a 17 | De 17 a 18 | De 18 a 19 | De 19 a 20 | De 20 a 21 | De 21 a 22 | De 22 a 23 | De 23 a 24 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Atendidas | 213 | 122 | 61 | 28 | 29 | 36 | 97 | 417 | 2.221 | 4.525 | 4.805 | 4.767 | 4.887 | 4.767 | 4.133 | 2.277 | 1.998 | 2.024 | 1.950 | 1.827 | 1.820 | 1.497 | 708 | 421 |