Datos de atención del servicio 010 (semana del 5 al 11 de abril de 2021)
Rechazo de llamadas por días de la semana.
Porcentaje de llamadas rechazadas por día de la semana
| Clave | Lunes | Martes | Miércoles | Jueves | Viernes | Sábado | Domingo |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Saturación | 61 | 60 | 60 | 52 | 47 | 25 | 15 |
Llamadas atendidas
Número total de llamadas atendidas por franja horaria
| Clave | De 0 a 1 | De 1 a 2 | De 2 a 3 | De 3 a 4 | De 4 a 5 | De 5 a 6 | De 6 a 7 | De 7 a 8 | De 8 a 9 | De 9 a 10 | De 10 a 11 | De 11 a 12 | De 12 a 13 | De 13 a 14 | De 14 a 15 | De 15 a 16 | De 16 a 17 | De 17 a 18 | De 18 a 19 | De 19 a 20 | De 20 a 21 | De 21 a 22 | De 22 a 23 | De 23 a 24 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Atendidas | 317 | 159 | 92 | 41 | 36 | 44 | 126 | 477 | 3.094 | 8.387 | 10.137 | 10.539 | 10.315 | 9.774 | 7.546 | 4.808 | 5.189 | 4.232 | 4.034 | 3.833 | 3.522 | 2.989 | 812 | 560 |
Rechazo de llamadas
Porcentaje de llamadas rechazadas por franja horaria
| Clave | De 0 a 1 | De 1 a 2 | De 2 a 3 | De 3 a 4 | De 4 a 5 | De 5 a 6 | De 6 a 7 | De 7 a 8 | De 8 a 9 | De 9 a 10 | De 10 a 11 | De 11 a 12 | De 12 a 13 | De 13 a 14 | De 14 a 15 | De 15 a 16 | De 16 a 17 | De 17 a 18 | De 18 a 19 | De 19 a 20 | De 20 a 21 | De 21 a 22 | De 22 a 23 | De 23 a 24 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Rechazo | 40 | 6 | 3 | 0 | 0 | 2 | 8 | 27 | 31 | 47 | 57 | 55 | 59 | 57 | 44 | 58 | 49 | 63 | 67 | 64 | 49 | 12 | 66 | 64 |