Datos de atención del servicio 010
Llamadas atendidas por días de la semana (semana del 28 de septiembre al 4 de octubre de 2026)
Total llamadas atendidas por día de la semana.
| Clave | Lunes | Martes | Miercoles | Jueves | Viernes | Sabado | Domingo |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Atenciones | 12.048 | 11.637 | 12.550 | 12.371 | 10.899 | 3.266 | 2.791 |
Llamadas no atendidas por días de la semana (semana del 28 de septiembre al 4 de octubre de 2026)
Por Saturación (porcentaje de rechazo de llamada)
- Teléfonos no atendidos: Esta referido a números de teléfono diferentes que han llamado al 010.
- Intentos de contacto no atendidos. Incluye la contabilización de todas las llamadas (intentos de contacto) que se han realizado desde los números diferentes de teléfono
| Clave | Lunes | Martes | Miercoles | Jueves | Viernes | Sabado | Domingo |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Llamadas no atendidas | 36 | 26 | 9 | 13 | 10 | 18 | 12 |
| Teléfonos no atendidos | 23 | 19 | 9 | 11 | 7 | 14 | 8 |
Llamadas atendidas por franja horaria (semana del 28 de septiembre al 4 de octubre de 2026)
Número total de llamadas atendidas por franja horaria.
| Clave | De 0 a 1 | De 1 a 2 | De 2 a 3 | De 3 a 4 | De 4 a 5 | De 5 a 6 | De 6 a 7 | De 7 a 8 | De 8 a 9 | De 9 a 10 | De 10 a 11 | De 11 a 12 | De 12 a 13 | De 13 a 14 | De 14 a 15 | De 15 a 16 | De 16 a 17 | De 17 a 18 | De 18 a 19 | De 19 a 20 | De 20 a 21 | De 21 a 22 | De 22 a 23 | De 23 a 24 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Atendidas | 208 | 121 | 64 | 37 | 35 | 45 | 129 | 430 | 2.287 | 5.896 | 6.653 | 7.223 | 7.114 | 7.436 | 5.204 | 3.411 | 3.906 | 3.942 | 3.725 | 3.242 | 2.214 | 1.243 | 630 | 367 |
Llamadas no atendidas por franja horaria (semana del 28 de septiembre al 4 de octubre de 2026)
Por Saturación (rechazo de llamada):
Porcentaje Intentos de contacto no atendidos por franja horaria. Incluye la contabilización de todas las llamadas (intentos de contacto) que se han realizado desde los números diferentes de teléfono.
| Clave | De 0 a 1 | De 1 a 2 | De 2 a 3 | De 3 a 4 | De 4 a 5 | De 5 a 6 | De 6 a 7 | De 7 a 8 | De 8 a 9 | De 9 a 10 | De 10 a 11 | De 11 a 12 | De 12 a 13 | De 13 a 14 | De 14 a 15 | De 15 a 16 | De 16 a 17 | De 17 a 18 | De 18 a 19 | De 19 a 20 | De 20 a 21 | De 21 a 22 | De 22 a 23 | De 23 a 24 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Saturadas | 3 | 2 | 0 | 0 | 0 | 0 | 5 | 4 | 11 | 20 | 35 | 35 | 33 | 17 | 1 | 5 | 1 | 7 | 13 | 11 | 3 | 1 | 7 | 7 |