Datos de atención del servicio 010

Llamadas no atendidas por días de la semana (semana del 16 al 22 de enero de 2023)

Por Saturación (porcentaje de rechazo de llamada)

  1. Teléfonos no atendidos: Esta referido a números de teléfono diferentes que han llamado al 010.
  2. Intentos de contacto no atendidos. Incluye la contabilización de todas las llamadas (intentos de contacto) que se han realizado desde los números diferentes de teléfono
Llamadas no atendidas por días de la semana (semana del 16 al 22 de enero de 2023)
Clave Lunes Martes Miércoles Jueves Viernes Sábado Domingo
Llamadas no atendidas 38 40 38 33 23 13 3
Teléfonos no atendidos 8 9 8 7 6 9 2

Llamadas atendidas por días de la semana (semana del 16 a 22 de enero de 2023)

Total llamadas atendidas por día de la semana

Llamadas atendidas por días de la semana (semana del 16 a 22 de enero de 2023)
Clave Lunes Martes Miércoles Jueves Viernes Sábado Domingo
Atenciones 15,76 13,59 13,44 13,37 12,33 3,3 2,72

Llamadas no atendidas por franja horaria (semana del 16 a 22 de enero de 2023)

Por Saturación (rechazo de llamada):

Porcentaje Intentos de contacto no atendidos por franja horaria. Incluye la contabilización de todas las llamadas (intentos de contacto) que se han realizado desde los números diferentes de teléfono

Llamadas no atendidas por franja horaria (semana del 16 a 22 de enero de 2023)
Clave De 0 a 1 De 1 a 2 De 2 a 3 De 3 a 4 De 4 a 5 De 5 a 6 De 6 a 7 De 7 a 8 De 8 a 9 De 9 a 10 De 10 a 11 De 11 a 12 De 12 a 13 De 13 a 14 De 14 a 15 De 15 a 16 De 16 a 17 De 17 a 18 De 18 a 19 De 19 a 20 De 20 a 21 De 21 a 22 De 22 a 23 De 23 a 24
Saturadas 14 2 0 0 0 1 2 2 50 58 59 61 61 53 45 34 23 28 35 21 12 0 20 34

Llamadas atendidas por franja horaria (semana del 16 al 22 de enero de 2023)

Número total de llamadas atendidas por franja horaria

Llamadas atendidas por franja horaria (semana del 16 al 22 de enero de 2023)
Clave De 0 a 1 De 1 a 2 De 2 a 3 De 3 a 4 De 4 a 5 De 5 a 6 De 6 a 7 De 7 a 8 De 8 a 9 De 9 a 10 De 10 a 11 De 11 a 12 De 12 a 13 De 13 a 14 De 14 a 15 De 15 a 16 De 16 a 17 De 17 a 18 De 18 a 19 De 19 a 20 De 20 a 21 De 21 a 22 De 22 a 23 De 23 a 24
Atendidas 245 126 70 60 55 82 180 692 3.153 6.214 7.464 7.562 7.144 6.929 4.475 4.105 4.859 4.915 4.065 3.651 2.576 1.798 786 351
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