Datos de atención del servicio 010
Llamadas no atendidas por días de la semana (semana del 18 al 24 de marzo de 2024)
Por Saturación (porcentaje de rechazo de llamada)
- Teléfonos no atendidos: Esta referido a números de teléfono diferentes que han llamado al 010.
- Intentos de contacto no atendidos. Incluye la contabilización de todas las llamadas (intentos de contacto) que se han realizado desde los números diferentes de teléfono
Clave | Lunes | Martes | Miércoles | Jueves | Viernes | Sábado | Domingo |
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Llamadas no atendidas | 9 | 2 | 5 | 6 | 6 | 5 | 9 |
Teléfonos no atendidos | 3 | 1 | 2 | 3 | 2 | 3 | 5 |
Llamadas atendidas por días de la semana (semana del 18 al 24 de marzo de 2024)
Total llamadas atendidas por día de la semana.
Clave | Lunes | Martes | Miércoles | Jueves | Viernes | Sábado | Domingo |
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Atenciones | 13.828 | 12.588 | 12.785 | 12.089 | 10.210 | 3.265 | 2.120 |
Llamadas no atendidas por franja horaria (semana del 18 al 24 de marzo de 2024)
Por Saturación (rechazo de llamada):
Porcentaje Intentos de contacto no atendidos por franja horaria. Incluye la contabilización de todas las llamadas (intentos de contacto) que se han realizado desde los números diferentes de teléfono
Clave | De 0 a 1 | De 1 a 2 | De 2 a 3 | De 3 a 4 | De 4 a 5 | De 5 a 6 | De 6 a 7 | De 7 a 8 | De 8 a 9 | De 9 a 10 | De 10 a 11 | De 11 a 12 | De 12 a 13 | De 13 a 14 | De 14 a 15 | De 15 a 16 | De 16 a 17 | De 17 a 18 | De 18 a 19 | De 19 a 20 | De 20 a 21 | De 21 a 22 | De 22 a 23 | De 23 a 24 |
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Saturadas | 0 | 1 | 4 | 4 | 0 | 0 | 14 | 0 | 0 | 0 | 3 | 8 | 6 | 2 | 0 | 2 | 7 | 17 | 21 | 7 | 2 | 1 | 11 | 19 |
Llamadas atendidas por franja horaria (semana del 18 al 24 de marzo de 2024)
Número total de llamadas atendidas por franja horaria
Clave | De 0 a 1 | De 1 a 2 | De 2 a 3 | De 3 a 4 | De 4 a 5 | De 5 a 6 | De 6 a 7 | De 7 a 8 | De 8 a 9 | De 9 a 10 | De 10 a 11 | De 11 a 12 | De 12 a 13 | De 13 a 14 | De 14 a 15 | De 15 a 16 | De 16 a 17 | De 17 a 18 | De 18 a 19 | De 19 a 20 | De 20 a 21 | De 21 a 22 | De 22 a 23 | De 23 a 24 |
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Atendidas | 206 | 88 | 47 | 27 | 27 | 32 | 78 | 531 | 3.456 | 6.878 | 7.674 | 7.843 | 7.649 | 6.826 | 4.830 | 3.763 | 3.605 | 3.375 | 3.039 | 2.879 | 1.948 | 1.137 | 634 | 313 |