Datos de atención del servicio 010
Llamadas no atendidas por días de la semana (semana del 15 al 21 de abril de 2024)
Por Saturación (porcentaje de rechazo de llamada)
- Teléfonos no atendidos: Esta referido a números de teléfono diferentes que han llamado al 010.
- Intentos de contacto no atendidos. Incluye la contabilización de todas las llamadas (intentos de contacto) que se han realizado desde los números diferentes de teléfono
| Clave | Lunes | Martes | Miércoles | Jueves | Viernes | Sábado | Domingo |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Llamadas no atendidas | 21 | 14 | 11 | 15 | 16 | 9 | 24 |
| Teléfonos no atendidos | 6 | 4 | 3 | 4 | 4 | 3 | 11 |
Llamadas atendidas por días de la semana (semana del 15 al 21 de abril de 2024)
Total llamadas atendidas por día de la semana.
| Clave | Lunes | Martes | Miércoles | Jueves | Viernes | Sábado | Domingo |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Atenciones | 14.920 | 14.000 | 13.650 | 12.598 | 11.236 | 3.660 | 2.715 |
Llamadas no atendidas por franja horaria (semana del 15 al 21 de abril de 2024)
Por Saturación (rechazo de llamada):
Porcentaje Intentos de contacto no atendidos por franja horaria. Incluye la contabilización de todas las llamadas (intentos de contacto) que se han realizado desde los números diferentes de teléfono
| Clave | De 0 a 1 | De 1 a 2 | De 2 a 3 | De 3 a 4 | De 4 a 5 | De 5 a 6 | De 6 a 7 | De 7 a 8 | De 8 a 9 | De 9 a 10 | De 10 a 11 | De 11 a 12 | De 12 a 13 | De 13 a 14 | De 14 a 15 | De 15 a 16 | De 16 a 17 | De 17 a 18 | De 18 a 19 | De 19 a 20 | De 20 a 21 | De 21 a 22 | De 22 a 23 | De 23 a 24 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Saturadas | 3 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 4 | 0 | 1 | 4 | 12 | 22 | 25 | 16 | 1 | 14 | 7 | 18 | 32 | 25 | 9 | 6 | 19 | 26 |
Llamadas atendidas por franja horaria (semana del 15 al 21 de abril de 2024)
Número total de llamadas atendidas por franja horaria.
| Clave | De 0 a 1 | De 1 a 2 | De 2 a 3 | De 3 a 4 | De 4 a 5 | De 5 a 6 | De 6 a 7 | De 7 a 8 | De 8 a 9 | De 9 a 10 | De 10 a 11 | De 11 a 12 | De 12 a 13 | De 13 a 14 | De 14 a 15 | De 15 a 16 | De 16 a 17 | De 17 a 18 | De 18 a 19 | De 19 a 20 | De 20 a 21 | De 21 a 22 | De 22 a 23 | De 23 a 24 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Atendidas | 229 | 89 | 56 | 28 | 34 | 35 | 86 | 506 | 3.298 | 7.436 | 8.106 | 7.965 | 7.737 | 7.493 | 5.498 | 3.978 | 4.042 | 3.917 | 3.547 | 3.404 | 2.646 | 1.432 | 767 | 450 |