Norma UNE 170001-2:2007. Accesibilidad universal. Parte 2: Sistema de gestión de la accesibilidad
Madrid Destino tiene certificado el Centro de Turismo Plaza Mayor desde el año 2010 con la norma UNE 170001-2:2007 ‘Accesibilidad universal’, confirmando así el compromiso social con la igualdad de derechos y oportunidades para todas las personas independientemente de sus capacidades. La vigencia de dicha certificación es desde 03 de octubre del 2010 hasta el 15 de diciembre de 2022.