Madrid Destino. Cultura, Turismo y Negocio S.A

Madrid Destino es la empresa del Ayuntamiento de Madrid sobre la que residen las competencias en materia de gestión y promoción turística de la ciudad de Madrid.
El turismo es el principal motor de desarrollo económico de Madrid, por lo que desde aquí -y en un proceso constante por mejorar y optimizar el uso de los recursos económicos del Ayuntamiento de Madrid y con la colaboración público-privada como instrumento principal- se diseña y se desarrolla la promoción de Madrid como destino turístico a nivel nacional e internacional y se gestionan los recursos turísticos municipales de la ciudad de Madrid.
Madrid Destino tiene una dilatada experiencia en materia de calidad, ya que cuenta con certificaciones en esta materia desde el año 2010 , teniendo certificados tanto del Centro de Turismo de Plaza Mayor como de las Oficinas de Atención Turística distribuidas por la Ciudad de Madrid y el aeropuerto.
Actualmente cuenta con certificaciones conforme a las normas UNE 14785, UNE 170001-2 de Accesibilidad Universal y Norma UNE 0066. Además tiene certificadas sus 3 Cartas de Servicios conforme a la Norma UNE 93200.
Información relacionada
- Norma UNE 170001-2:2007. Accesibilidad universal. Parte 2: Sistema de gestión de la accesibilidad
- Norma UNE ISO 14785:2015. Oficinas de información turística. Servicios de atención e información turística 14785
- Certificación UNE 93200 CS Atención al Turista Extranjero
- Certificación UNE 93200 CS Atención e Información Turística
- Certificación