Bibliotecas Públicas Municipales. Servicios prestados

Todas las Bibliotecas Públicas del Ayuntamiento de Madrid son de acceso libre y gratuito. En todos los centros se prestan los siguientes servicios: 

Préstamo y consulta en sala:

  • Préstamo individual

    Préstamo de libros, audiovisuales, música, revistas y cómics. 

  • Préstamo institucional

    Préstamo de materiales dirigido a instituciones, asociaciones, centros escolares y entidades sociales y culturales. 

  • Préstamo Intercentros

    Servicio de préstamo y devolución de libros entre todas las bibliotecas adscritas a este servicio, gestionado por la Subdirección General del Libro de la Comunidad de Madrid. 

  • Servicio de Reservas

    Reserva de ejemplares prestados. 

  • Consulta y lectura

    Acceso directo a los fondos de la biblioteca. 

    Orientación e información: 

  •  Información general y orientación bibliográfica

    Búsqueda de información, orientación y respuesta personalizada a las consultas que se formulen.  

  • Información sobre la Colección Madrid

    Fondo especializado sobre Madrid y su Comunidad. 

  • Servicio de acceso al Catálogo en línea

    Acceso en línea 24/7 al Catálogo de la Red de Bibliotecas Públicas de la Comunidad de Madrid. 

    Internet: 

  • Acceso a Internet

Acceso a Internet, sujeto a filtros de contenido. 

  • Red de conexión WiFi

Acceso a red inalámbrica, sujeta a filtros de contenido. 

Actividades formativas y de animación a la lectura: 

  • Formación de usuarios de bibliotecas

Programas y actividades educativas orientadas a facilitar un uso autónomo y adecuado de las bibliotecas. 

  • Actividades culturales y de animación a la lectura

Cuentacuentos, talleres, clubes de lectura, coloquios y conferencias, encuentros con autores y autoras, cine, cursos y exposiciones. 

Difusión y comunicación: 

  • Página Web de las Bibliotecas Públicas Municipales

Contenidos e información sobre instalaciones, noticias, novedades, trámites, fondos y actividades de las bibliotecas públicas.  

  • Suscripción a boletines de información

Envío y publicación de información relativa a actividades y nuevos fondos bibliográficos a quien lo solicite.  

  • Interacción en redes sociales

Perfiles de las bibliotecas públicas en Facebook, Twitter, Instagram y YouTube con propuestas de lectura, noticias, información y vías de colaboración y participación.

Extensión bibliotecaria: 

  • Bibliometro y Bibliored

Servicios de préstamo de libros, el primero en la red de Metro y el segundo en otros espacios de acceso público del Ayuntamiento de Madrid. 

Otros servicios: 

  • Programa de accesibilidad en bibliotecas

Adecuación de instalaciones y adquisición de fondos y dispositivos de lectura especializados. 

  • Espacios adaptados a diferentes grupos de edad

Todos los centros cuentan con instalaciones, mobiliario, materiales, fondos y publicaciones periódicas, adaptadas a los distintos grupos de edad de la población,(infantil/juvenil, público adulto). 

  • Espacio de hemeroteca

Todos los centros disponen de un espacio habilitado para la lectura y consulta de publicaciones periódicas. 

  • Disponibilidad de espacios para actividades socioculturales

Las bibliotecas ofrecen salas polivalentes y de grupos para la realización de todo tipo de actividades socioculturales sin ánimo de lucro. 

Sugerencias, felicitaciones y reclamaciones: 

  • Gestionar las sugerencias, felicitaciones y reclamaciones remitidas por la ciudadanía.
  • Informar sobre su estado de tramitación. 

Los canales establecidos para la presentación de las sugerencias, reclamaciones y felicitaciones son:

  • En la página web: www.madrid.es/contactar.
  • El teléfono gratuito 010 (o 915 298 210 desde fuera de Madrid).
  • Las Oficinas de Atención a la Ciudadanía Línea Madrid.
  • Las Oficinas de Registro.
  • El Registro Electrónico del Ayuntamiento de Madrid.
  • El correo (postal o electrónico) dirigido al órgano directivo responsable o unidad prestadora del servicio, cuyos datos de localización y contacto se recogen al final de este documento.

En algunos centros existe un servicio de reprografía autogestionado por las personas usuarias. 

Para acceder a los servicios de préstamo, reservas, acceso a Internet y actividades  programadas de las Bibliotecas Públicas Municipales es necesario obtener del carné de bibliotecas públicas

Horario general: de lunes a viernes de 8.30 a 21.00 horas. 

Horario ampliado: lunes a viernes de 8.30 a 21.00 horas, sábados de 9:10 a 17:50 h y domingos de 9:10 a 13:50 h., en las siguientes bibliotecas

  • Ángel González
  • Iván de Vargas
  • Eugenio Trías-Casa de Fieras de El Retiro
  • María Lejárraga

 

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