Servicios prestados. CIFSE

  

Foto servicios prestados

Formación de profesionales de Policía Municipal, Agentes de Movilidad, Bomberos y SAMUR-Protección Civil: 

  • Actualización, reciclaje y especialización, para mantener al día los conocimientos generales o especializados. 
  • Básica para el ingreso, para adquirir los conocimientos previos al ingreso en el Cuerpo o Servicio correspondiente. 
  • Promoción y ascenso, para obtener los conocimientos necesarios para el acceso a otras categorías profesionales.
  • Transversal, con el objetivo de reforzar actitudes y habilidades, así como el desarrollo de aspectos comunes entre los Cuerpos y Servicios.

Formación e-learning:

El CIFSE compagina la formación presencial con la educación a distancia que se realiza a través de canales electrónicos para mejorar el acceso a la formación. Esta forma de comunicación e interacción facilita nuevos modos de entender y desarrollar aprendizajes y contribuye a llegar a un número mayor de personas.

Los cursos de formación e-learning se dirigen a los colectivos de seguridad, emergencias y movilidad. 

Jornadas, seminarios y otras actividades: 

Se realizan jornadas y seminarios para mantener actualizados los conocimientos de las personas participantes y como punto de encuentro para el intercambio de experiencias. Están dirigidos a profesionales del Área de Gobierno de Portavoz, Seguridad y Emergencias y a otros colectivos. A lo largo del año 2020 se han limitado considerablemente por las razones sanitarias derivadas de la COVID. 

También se realizan actividades para el beneficio de la sociedad: Road Show para concienciar a la juventud de la importancia de una conducción segura y responsable, a través de una representación multimedia sobre el impacto y las consecuencias de los accidentes de tráfico. Igualmente, en el año 2020, no se realizó esta actividad por la situación sanitaria provocada por la pandemia. 

Durante el curso 2020-2021, desde la Comisaría de la Escuela de Policía Municipal se han tutorizado las prácticas universitarias en el Grado de Criminología. Han realizado las prácticas 10 alumnos de la Universidad Complutense y otros 10 alumnos de la Universidad Rey Juan Carlos.

Utilización de instalaciones según precios públicos:

El CIFSE pone a disposición de entidades públicas o privadas el uso de sus instalaciones y la prestación de servicios, según los precios públicos establecidos en la ordenanza reguladora correspondiente. 

Información: 

  • Informar sobre las cuestiones generales relacionadas con los servicios prestados.
  • Informar sobre peticiones no relacionadas directamente con los servicios prestados.

 Sugerencias, felicitaciones y reclamaciones: 

  • Gestionar las sugerencias, reclamaciones y felicitaciones remitidas por la ciudadanía y por el alumnado.
  • Informar sobre su estado de tramitación.

Los canales establecidos para la presentación de las sugerencias, reclamaciones y felicitaciones son:     

-        En la página web: www.madrid.es/contactar.

-        Los teléfonos gratuitos 010 o 915 298 210. Desde fuera de Madrid, sólo el último.

-        Las Oficinas de Atención a la Ciudadanía Línea Madrid.

-        Las Oficinas de Registro.

-        El Registro Electrónico del Ayuntamiento de Madrid.

-        El correo (postal o electrónico) dirigido al órgano directivo responsable o unidad prestadora del servicio, cuyos datos de localización y contacto se recogen al final de este documento. 

El CIFSE también dispone de un sistema interno de sugerencias, reclamaciones y felicitaciones. Se podrán presentara través de:

-        cifsesugerencia@madrid.es.

-        cifse@madrid.es.

-        El teléfono 915 888 254.

-        La Secretaría del Centro.

-        El correo postal dirigido a la Secretaría del CIFSE, cuyos datos de localización y contacto se recogen en el apartado 7 de esta Carta.

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