Servicios prestados. CIFSE
Formación de profesionales de Policía Municipal, Agentes de Movilidad, Bomberos y SAMUR-Protección Civil:
- Actualización, reciclaje y especialización, para mantener al día los conocimientos generales o especializados.
- Básica para el ingreso, para adquirir los conocimientos previos al ingreso en el Cuerpo o Servicio correspondiente.
- Promoción y ascenso, para obtener los conocimientos necesarios para el acceso a otras categorías profesionales.
- Transversal, con el objetivo de reforzar actitudes y habilidades, así como el desarrollo de aspectos comunes entre los Cuerpos y Servicios.
Formación e-learning:
El CIFSE compagina la formación presencial con la educación a distancia que se realiza a través de canales electrónicos para mejorar el acceso a la formación. Esta forma de comunicación e interacción facilita nuevos modos de entender y desarrollar aprendizajes y contribuye a llegar a un número mayor de personas.
Los cursos de formación e-learning se dirigen a los colectivos de seguridad, emergencias y movilidad.
Jornadas, seminarios y otras actividades:
Se realizan jornadas y seminarios para mantener actualizados los conocimientos de las personas participantes y como punto de encuentro para el intercambio de experiencias. Están dirigidos a profesionales del Área de Gobierno de Portavoz, Seguridad y Emergencias y a otros colectivos. A lo largo del año 2020 se han limitado considerablemente por las razones sanitarias derivadas de la COVID.
También se realizan actividades para el beneficio de la sociedad: Road Show para concienciar a la juventud de la importancia de una conducción segura y responsable, a través de una representación multimedia sobre el impacto y las consecuencias de los accidentes de tráfico. Igualmente, en el año 2020, no se realizó esta actividad por la situación sanitaria provocada por la pandemia.
Durante el curso 2022-2023, desde la Comisaría Principal de Formación y Desarrollo de Policía Municipal de Madrid se han tutorizado las prácticas Universitarias del Grado de Criminología de la Universidad Complutense de Madrid, de la Universidad Rey Juan Carlos de Madrid y de la Universidad Internacional de la Rioja, así como en el Grado de Psicología de la Universidad Nacional de Educación a Distancia. Igualmente se tutorizaron las prácticas del Master de Victimología y Criminología de la Universidad Internacional de la Rioja y el Master de Intervención Interdisciplinar en Violencia de Genero de la Universidad de Valencia, con un total de 25 alumnos.
Durante el curso 2022-2023, SAMUR - PC ha tutorizado las prácticas universitarias de 108 alumnos del Grado de Medicina de la Escuela Militar de Sanidad (EMISAN) y las Universidades Complutense y Autónoma de Madrid, así como las de 456 alumnos del Grado de Enfermería del EMISAN y de las Universidades Autónoma de Madrid, Comillas y Francisco de Vitoria; las de 8 alumnos del Grado de Psicología de la Universidad Complutense de Madrid y las de 56 alumnos del Grado Medio de Formación Profesional de Técnico de Emergencias Sanitarias. En este mismo periodo, SAMUR PC ha tutorizado las prácticas universitarias de posgrado de 217 médicos, 506 enfermeros y 32 psicólogos, en colaboración con el Máster de Medicina de Urgencias y Emergencias de la Universidad Europea de Madrid, Máster de Medicina de Emergencias de la Universidad Complutense de Madrid, Máster de Medicina de Urgencias, Emergencias y Catástrofes de la Universidad CEU San Pablo, Máster de Enfermería en Urgencias, Emergencias y Transporte Sanitario de la Universidad CEU San Pablo, Experto de Urgencias y Emergencias de la Escuela de Ciencias de la Salud, Máster en Manejo y Cuidados del Paciente con Dispositivo de Acceso Vascular de la Universidad Autónoma de Madrid, Máster Universitario en Enfermería de Práctica Avanzada en Urgencias y Emergencias de la Universidad a Distancia de Madrid, Máster en Enfermo Crítico y Emergencias de la Universidad Autónoma de Madrid, Máster en Enfermería de Emergencias Extrahospitalarias de la Universidad Rey Juan Carlos y el Máster en Intervención Psicológica en Situaciones de Crisis, Emergencias y Catástrofes de la Universidad Autónoma de Madrid.
Así mismo, 43 médicos internos residentes (MIR) y 6 enfermeros internos residentes (EIR) de toda España realizaron en SAMUR un periodo de prácticas de su rotación sanitaria especializada.
Información:
- Informar sobre las cuestiones generales relacionadas con los servicios prestados.
- Informar sobre peticiones no relacionadas directamente con los servicios prestados.
Sugerencias, felicitaciones y reclamaciones:
- Gestionar las sugerencias, reclamaciones y felicitaciones remitidas por la ciudadanía y por el alumnado.
- Informar sobre su estado de tramitación.
Los canales establecidos para la presentación de las sugerencias, reclamaciones y felicitaciones son:
- En la página web: www.madrid.es/contactar.
- Los teléfonos gratuitos 010 o 914 800 010. Desde fuera de Madrid, sólo el último.
- Las Oficinas de Atención a la Ciudadanía Línea Madrid.
- Las Oficinas de Registro.
- El Registro Electrónico del Ayuntamiento de Madrid.
- El correo (postal o electrónico) dirigido al órgano directivo responsable o unidad prestadora del servicio, cuyos datos de localización y contacto se recogen al final de este documento.
El CIFSE también dispone de un sistema interno de sugerencias, reclamaciones y felicitaciones. Se podrán presentara través de:
- Entregándola en mano en la Secretaría del Centro.
- El correo postal dirigido a la Secretaría del CIFSE, cuyos datos de localización y contacto se recogen en el apartado 7 de esta Carta.
- Buzón físico ubicado en el edificio del CIFSE.