Carta de Servicios de los Servicios Funerarios y Cementerios

Aprobada: 11/04/2019

 

Más allá del compromiso. Un servicio funerario integral y de calidad: nos ocupamos de todo

La Empresa Municipal de Servicios Funerarios y Cementerios de Madrid, S.A., que actualmente opera bajo la marca Servicios Funerarios de Madrid (SFM) manifiesta su compromiso con la calidad y con la mejora continua de los servicios que presta a la ciudadanía.

SFM ofrece un servicio integral que engloba todo el proceso de defunción: desde el aviso del fallecimiento, velatorio, inhumación o incineración hasta las gestiones posteriores y duelo, apoyándose en un amplio catálogo de servicios con los que personalizar y cubrir las necesidades que puedan surgir en torno al fallecimiento.

Para ello, gestiona y pone a disposición de la ciudadanía:

  • 2 tanatorios:

          Tanatorio M-30  y Tanatorio Sur

  • 14 cementerios:

          Nuestra Sra. de la Almudena,    Sur,    Hebreo

          Civil,    Aravaca,    Barajas,    Canillejas,    Canillas

          Cristo del Pardo,    Fuencarral,    El Pardo

          Vallecas,    Carabanchel Alto,    Villaverde

  • 2 crematorios:

          Nuestra Sra. de la Almudena  y  Sur - Carabanchel

 

SFM ofrece a las familias un servicio avalado por la certificación de Calidad ISO 9001, desarrollado a través de nuestra amplia experiencia en el sector y de un gran equipo profesional de más de 500 personas, que lo realiza de una manera cercana y personalizada. Nuestros principales valores son:

  • Vocación de servicio
  • Profesionalidad
  • Responsabilidad Social Corporativa
  • Transparencia
  • Cercanía y respeto
  • Innovación
  • Respeto al medio ambiente

La estrategia del Ayuntamiento de Madrid tiene como objetivo principal asegurar la prestación de los servicios funerarios y cementerios en condiciones de calidad y sostenibilidad a la ciudadanía madrileña.

Qué SERVICIOS te ofrecemos

Qué COMPROMISOS de calidad asumimos

      

Los Servicios Funerarios Municipales en cifras:

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