I Jornada de Sugerencias y Reclamaciones del Ayuntamiento de Madrid
La Dirección General de Transparencia y Calidad organiza la I Jornada de Sugerencias y Reclamaciones del Ayuntamiento de Madrid
El propósito de la Jornada es poner en común las principales cuestiones que afectan a la tramitación de las sugerencias y reclamaciones en el Ayuntamiento de Madrid y su importancia para la gestión municipal:
- El papel de las sugerencias y reclamaciones en la participación ciudadana, la rendición de cuentas y la mejora de los servicios municipales.
- El papel que la tecnología debe tener para lograr eficiencia en la gestión y una mayor satisfacción de la ciudadanía y cómo utilizar la información contenida en las sugerencias y reclamaciones para mejorar los servicios municipales.
En el siguiente enlace se puede consultar el programa detallado de la Jornada:
