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Las Oficinas de Atención a la Ciudadanía de Línea Madrid son equipamientos del Ayuntamiento de Madrid en los que se puede solicitar información sobre la ciudad y realizar múltiples gestiones, requiriendo alguna de ellas de cita previa.

Se puede solicitar cita a través de los siguientes canales de Línea Madrid:

• En Línea: accediendo al sistema municipal de cita previa y posteriormente seleccionando la gestión deseada.
• Telefónico: a través del teléfono gratuito 010, si llama desde la ciudad de Madrid, o del 914 800 010, si llama desde la ciudad de Madrid o desde fuera (se factura como cualquier otra llamada al municipio de Madrid, en función de las tarifas que tenga accediendo al servicio de cita previa y posteriormente seleccionando la gestión deseadacontratado el abonado llamante). Ambos teléfonos están operativos las 24 horas del día, los 7 días de la semana, los 365 días del año.
• Redes sociales:
  • "X" (antiguo Twitter) @Lineamadrid.
  • Messenger de Facebook @Lineamadrid.
• Chat en línea pulsando el icono “Chat on line Línea Madrid” que encontrará flotando en esta misma página.
• Presencialmente en cualquiera de las Oficinas de Atención a la Ciudadanía.

Está prohibido el acceso de animales de compañía.

Esta oficina cuenta con las siguientes ayudas de accesibilidad para personas con dificultades especiales: