Datos de atención del servicio 010
Llamadas no atendidas por días de la semana (semana del 7 de julio a 13 de julio de 2025)
Por Saturación (porcentaje de rechazo de llamada)
- Teléfonos no atendidos: Esta referido a números de teléfono diferentes que han llamado al 010.
- Intentos de contacto no atendidos. Incluye la contabilización de todas las llamadas (intentos de contacto) que se han realizado desde los números diferentes de teléfono
| Clave | Lunes | Martes | Miércoles | Jueves | Viernes | Sábado | Domingo |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Llamadas no atendidas | 32 | 26 | 21 | 23 | 15 | 7 | 8 |
| Teléfonos no atendidos | 25 | 21 | 19 | 17 | 14 | 7 | 7 |
Llamadas atendidas por días de la semana (semana del 7 de julio a 13 de julio de 2025)
Total llamadas atendidas por día de la semana.
| Clave | Lunes | Martes | Miércoles | Jueves | Viernes | Sábado | Domingo |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Atenciones | 13.590 | 13.209 | 12.908 | 13.639 | 10.678 | 2.866 | 2.221 |
Llamadas no atendidas por franja horaria (semana del 7 de julio a 13 de julio de 2025)
Por Saturación (rechazo de llamada):
Porcentaje Intentos de contacto no atendidos por franja horaria. Incluye la contabilización de todas las llamadas (intentos de contacto) que se han realizado desde los números diferentes de teléfono
| Clave | De 0 a 1 | De 1 a 2 | De 2 a 3 | De 3 a 4 | De 4 a 5 | De 5 a 6 | De 6 a 7 | De 7 a 8 | De 8 a 9 | De 9 a 10 | De 10 a 11 | De 11 a 12 | De 12 a 13 | De 13 a 14 | De 14 a 15 | De 15 a 16 | De 16 a 17 | De 17 a 18 | De 18 a 19 | De 19 a 20 | De 20 a 21 | De 21 a 22 | De 22 a 23 | De 23 a 24 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Saturadas | 4 | 1 | 0 | 0 | 0 | 0 | 6 | 1 | 30 | 28 | 32 | 28 | 25 | 26 | 19 | 5 | 2 | 13 | 19 | 26 | 27 | 11 | 28 | 9 |
Llamadas atendidas por franja horaria (semana del 7 de julio a 13 de julio de 2025)
Número total de llamadas atendidas por franja horaria.
| Clave | De 0 a 1 | De 1 a 2 | De 2 a 3 | De 3 a 4 | De 4 a 5 | De 5 a 6 | De 6 a 7 | De 7 a 8 | De 8 a 9 | De 9 a 10 | De 10 a 11 | De 11 a 12 | De 12 a 13 | De 13 a 14 | De 14 a 15 | De 15 a 16 | De 16 a 17 | De 17 a 18 | De 18 a 19 | De 19 a 20 | De 20 a 21 | De 21 a 22 | De 22 a 23 | De 23 a 24 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Atendidas | 264 | 131 | 97 | 39 | 33 | 42 | 133 | 687 | 4.134 | 6.172 | 6.902 | 7.527 | 7.564 | 7.827 | 5.818 | 4.060 | 3.729 | 3.363 | 3.255 | 2.705 | 1.863 | 1.547 | 734 | 485 |