Gestión Inteligente de Procesos y Servicios
Un Ayuntamiento 5.0 es aquel que incorpora una gestión de procesos y servicios basada en datos, lo que implica un rediseño de procesos en clave digital, una auténtica transformación digital de los procesos, para que su tramitación se realice de forma masiva o automatizada aplicando tecnologías avanzas permitan un salto cualitativo de la administración electrónica tradicional a la administración digital con gestiones rápidas, flexibles, proactivas con un claro impacto en la reducción de cargas administrativas en la gestión interna y una simplificación de las relaciones con los ciudades para una tramitación fácil, ágil y cómoda.
Esta se consigue a través de la implantación de una solución corporativa, para todo y para todos, de gestión inteligente y automatizada de los distintos procedimientos administrativos y procesos de gestión de las distintas Áreas de Gobierno y organismos dependientes del Ayuntamiento de Madrid.
- Ficha estratégica (PDF 715 KB)
- Presentación (PDF 1.263 KB)
- Documento marco (PDF 2.000 KB)
