Plataforma Integral Ciudadana

La Plataforma Integral Ciudadana busca establecer un enfoque integrador, ágil, omnicanal y de 360 grados en la relación entre la ciudadanía y el Ayuntamiento. Para lograrlo, integra todas las herramientas de las distintas Áreas de Gobierno del Ayuntamiento, creando un punto único que aglutina la información de cada persona y proporciona acceso a todos los recursos y servicios municipales relevantes.
El objetivo del proyecto es conseguir una experiencia integral para la ciudadanía, con la movilidad en el centro de la estrategia.
De esta manera, la Plataforma Integral Ciudadana facilita la recomendación inmediata y proactiva de servicios y recursos, así como la simplificación de trámites.
- Ficha estratégica (PDF 718 KB)
- Presentación (PDF 1.263 KB)
- Documento marco (PDF 1.556 KB)