Carta de Servicios
Con la última evaluación realizada en marzo de 2022, el Ayuntamiento de Madrid renueva su compromiso de calidad y mejora de los servicios prestados.
Es un documento donde se contemplan una serie de compromisos en relación con los servicios prestados a los ciudadanos por el Cuerpo de Bomberos, sus condiciones y los estándares de calidad aplicables a los mismos.
Durante estos años de vigencia se ha constatado, y así se refleja en los datos recogidos, el alto grado de cumplimiento de los compromisos adquiridos, especialmente en aquellos relacionados con la capacidad de respuesta del Cuerpo de Bomberos en la intervención en siniestros.
