Programa 'Agente Mediador'

El Programa de Agente Mediador de la Policía de Madrid pretende favorecer los procesos de mediación como método de resolución de conflictos frente a las acciones judiciales.

Este servicio se canaliza a través del Servicio de Agentes Tutores y las Oficinas de Atención al Ciudadano de Policía Municipal (OAC-PM) de cada distrito.

Con este servicio se desea:

  • Facilitar soluciones consensuadas a los problemas.
  • Restablecer el ambiente y las relaciones futuras de las partes en conflicto incrementando la comunicación entre ellas.
  • Mantener las relaciones personales y de convivencia.
  • Evitar posibles procedimiento contenciosos.


¿Quién puede hacer uso del programa de Agente Mediador?

  • Cualquier persona que forme parte o se desenvuelva en el ámbito escolar: alumnos/as, padres y madres, profesores/as; lo podrán hacer a título individual o colectivo.
  • Cualquier persona que muestre un interés legítimo derivado de una situación de conflicto entre vecinos o integrantes de una comunidad vecinal; así como las organizaciones vecinales.

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