Portal web del Ayuntamiento de Madrid

• Metro: Sierra de Guadalupe y Miguel Hernández (Línea 1)

• Bus: 58, 103, 142, 143 y N25 

• Cercanías: Vallecas (Líneas C2 y C7) 

Servicio de asistencia psicológica 

Orientado a proporcionar asistencia psicológica a las víctimas de LGTBIfobia que contacten con el servicio, realizando una intervención individualizada en su caso. Entre otras, comprende las siguientes tareas:

• Preparación de la víctima para minimizar los efectos de la experiencia y reacciones de aparición posterior.
• Intervención psicológica para incrementar la organización cognitiva de la víctima y su entrenamiento en el manejo de la ansiedad.
• Activación de recursos internos (estrategias de afrontamiento) y externos (apoyo social, laboral y familiar) para minimizar la victimización secundaria.
• Realización de actuaciones en el ámbito psicológico relacionadas con órdenes de protección

Servicio de orientación jurídica 

Orientado a facilitar las herramientas que tienen a su disposición las víctimas y los procesos de denuncia, incluyendo:

• Asesoramiento jurídico en procedimientos penales o en cualquier otra materia jurídica relacionada con la situación de la víctima.
• Información y asesoramiento sobre tramitación, gestión y elaboración de denuncias u otros dictámenes e informes jurídicos.
• Colaboración con órganos judiciales y representantes legales de las víctimas para evitar los efectos de la victimización secundaria.
• Asesoramiento y gestión de solicitud o petición de medidas de protección.