Carta de Servicios de la Educación Social
Debido a la coyuntura generada por la pandemia de la Covid-19, algunos servicios, compromisos e indicadores descritos en esta Carta de Servicios pueden verse alterados. Consulte con la página web de la unidad responsable de la misma para conocer la situación actual.
Aprobada: 18/06/2014. Certificada: 29/12/2019. Evaluada: 05/03/2020
Madrid, ciudad amable e inclusiva con las familias, con los niñas, niños y adolescentes
El Servicio de Educación Social ofrece atención y orientación a familias con menores de edad. Los adultos reciben apoyo y orientación en el ejercicio de sus responsabilidades parentales y los niños, niñas y adolescentes disponen, a través de este servicio, de la posibilidad de contar con profesionales de la educación social con los que poder hablar de sus preocupaciones, con quienes tratar los conflictos personales o familiares en los que se encuentran y con quienes tener la oportunidad de conocer a otros niños o adolescentes de su entorno con los que compartir actividades que mejoren su calidad de vida, que refuercen sus potencialidades y con los que disfrutar de un ocio positivo.
+ Qué COMPROMISOS de calidad asumimos
El Servicio de Educación Social en cifras
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49.058
Personas atendidas
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34.288
Niñas, niños y adolescentes
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14.770
Personas adultas
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2.837
Familias
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110
Educadores/as sociales
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9,61
Valoración del servicio
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88,2%
Cumplimiento de objetivos