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La ciudadanía madrileña dispone de diferentes canales para comunicar incidencias y solicitar servicios que sean competencia del Servicio de Equipamientos Urbanos.

Si quieres conocer la competencia que puede afectar a un determinado espacio públicos de la ciudad puedes consultar de manera orientativa el mapa publicado en el Geoportal denominado “Limpieza espacios públicos. Competencias: Organismo o entidad responsable de la limpieza de cada ámbito”.

La principal vía de comunicación es la plataforma Avisos Madrid, una herramienta de participación ciudadana que permite remitir de forma ágil y sencilla, desde cualquier lugar, peticiones e incidencias relacionadas con distintos servicios de la ciudad. Asimismo, la plataforma permite consultar el estado de los avisos presentados anteriormente. Más abajo te explicamos cómo realizar un aviso paso a paso.

Además, puedes hacernos llegar tus sugerencias, reclamaciones y/o felicitaciones a través de Sede Electrónica del Ayuntamiento de Madrid. 

 ¿Cómo comunicar un aviso?

La comunicación de avisos a través de Avisos Madrid puede realizarse mediante las siguientes opciones:

  • Aplicación Madrid Móvil.
  • Web de Avisos Madrid.
  • Redes sociales del Ayuntamiento: X y Facebook.
  • Llamando al teléfono 010 (914 800 010 desde fuera del municipio de Madrid y al 900 111 065, si usted es mayor de 65 años).
  • Presencialmente: en las Oficinas de Atención a la Ciudadanía, en los registros de la Administración General de Estado, en los de las Comunidades Autónomas y en las demás formas previstas en el art.16.4 de la Ley 39/2015, de 1 de octubre.

 Tipos de avisos

Los avisos se organizan en grandes categorías temáticas, visibles tanto en la web como en la aplicación móvil oficial.

En el ámbito del Servicio de Equipamientos Urbanos, las categorías directamente relacionadas son:

  • Áreas infantiles, de mayores y circuitos
  • Mobiliario urbano

El trámite electrónico "Actuaciones sobre mobiliario urbano sujetas a precio público (bolardos)" está dirigido a personas físicas o jurídicas que necesitan solicitar actuaciones sobre bolardos de titularidad pública por motivos de carácter privado.

Mediante este procedimiento se puede solicitar la instalación, el traslado o la retirada temporal o definitiva de bolardos, siempre que la actuación esté motivada por alguna de las siguientes circunstancias, entre otras:

  • Rodajes cinematográficos, televisivos o publicitarios
  • Celebración de actos públicos o eventos autorizados
  • Ejecución de obras privadas que requieran modificaciones puntuales del mobiliario urbano

Esta solicitud está sujeta al pago del correspondiente precio público, conforme a la normativa municipal vigente.

 

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