Portal web del Ayuntamiento de Madrid

Punto de Acceso General Electrónico. Es un portal web de la Administración General del Estado cuya URL es https://administracion.gob.es. Es un punto único de acceso para la ciudadanía a información de interés de carácter horizontal de los Departamentos Ministeriales y Organismos públicos. Comunidades autónomas , Entidades Locales y sus sedes electrónicas..

Canales de atención

Buzón de atención al ciudadano

Teléfono 060 (precio de la llamada establecido por cada operador telefónico). 

• Atención automática, accesible en horario ininterrumpido, 24 horas todos los días del año.
• Atención por un agente especializado: De lunes a viernes, de 9 a 19 horas ininterrumpidamente (durante el mes de agosto de 9 a 15 horas). Sábados, de 9 a 14 horas. Días 24 y 31 de diciembre de 9 a 14 horas. Sábados, de 9 a 14 horas. 

Webchat. A través de este medio se puede solicitar información pero no se pueden realizar trámites administrativos. Servicio gratuito. 

• Atención automática, accesible en horario ininterrumpido, 24 horas todos los días del año.
• Atención por un agente especializado: De lunes a viernes, de 9 a 19 horas ininterrumpidamente (durante el mes de agosto de 9 a 15 horas). Sábados, de 9 a 14 horas. Días 24 y 31 de diciembre de 9 a 14 horas. Sábados, de 9 a 14 horas. 

Redes sociales: X (antiguo Twitter), Facebook y YouTube.