Atención al taxista y normativa

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El Servicio del Taxi del Ayuntamiento de Madrid está formado por el Departamento Jurídico del Taxi y el Departamento Técnico del Taxi, ambos integrados en la Subdirección General de Regulación de la Circulación y del Servicio del Taxi.

Estos departamentos se encargan y son responsables de la gestión y regulación municipal de la prestación del servicio público del taxi en Madrid dentro de las competencias asignadas por la normativa actual.

Las competencias municipales en materia de transporte comprenden la gestión, ordenación, inspección y sanción de los servicios urbanos de transporte de viajeros prestados por las licencias de autotaxi, lo que significa que el Departamento Jurídico del Taxi y el Departamento Técnico del Taxi concentren la tramitación de un importante volumen y variedad de procedimientos administrativos.

 

Taxistas

  • Licencias de autotaxi (transmisiones, duplicados, informes de sanciones, excedencias, suspensiones y otros).
  • Registro administrativo de licencias municipales de autotaxi (cambio de datos, informes y certificados).
  • Examen para la obtención del permiso municipal de conductor de autotaxi.
  • Permiso municipal de conductor de autotaxi (obtención, duplicados, certificados y otros).
  • Registro administrativo de permisos municipales de conductor de autotaxi (cambio de datos, informes y certificados).
  • Tarjetas identificativas de conductor de autotaxi (obtención, duplicados, certificados y otros).
  • Revisiones municipales ordinarias y extraordinarias (licencias, permisos y vehículos).
  • Tarifas.
  • Sanciones (inspección, gestión, tramitación y procedimientos sancionadores).
  • Subvenciones.
  • Sugerencias, quejas y reclamaciones de los taxistas.

Ciudadanos y usuarios de vehículos autotaxi

  • Objetos perdidos: a través de la app TXMAD y la sede electrónica del Ayuntamiento de Madrid.
  • Sugerencias, quejas y reclamaciones: a través de los canales disponibles en el Ayuntamiento de Madrid.
  • Derechos de los viajeros.
  • Vehículos autotaxi.

Área de Prestación Conjunta.

  • Modelos y variantes de vehículos autotaxi de Madrid(autorizaciones, gestión e informes).
  • Paradas autorizadas de autotaxi.
  • Taxi accesible: vehículos adaptados (EUROTAXI).
  • Vehículos autotaxi ECO y CERO. 
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