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El Ayuntamiento de Madrid pone desarrolla este programa con el objetifo de prevenir, detectar y atender situaciones de soledad no deseada y aislamiento social en personas mayores de 65 años, o desde los 60 en casos excepcionales.

La atención se realiza a través de un equipo multidisciplinar especializado, que ofrece apoyo individual y grupal adaptado a las necesidades de cada persona.

Atención telefónica gratuita

Para solicitar información, resolver dudas o realizar consultas sobre el programa, está disponible el teléfono gratuito: 900 898 901.

Horario de atención:

• De lunes a viernes: de 8 a 20 horas.
• Sábados: de 9 a 14 horas.

 ¿A quien va dirigido?

Este programa está destinado a personas mayores que:

• Experimentan sentimientos frecuentes de soledad.
• Su red de apoyo familiar o social es limitada o carecen de ella.
• Presentan dificultades de salud, movilidad o autonomía que dificultan su participación en actividades fuera del domicilio.
• Se encuentran aisladas socialmente, aunque dispongan de familiares o personas de referencia.
• Están atravesando un proceso de duelo o han sufrido una pérdida significativa reciente.
• Participan poco en actividades comunitarias.

Objetivos del programa:

El programa tiene como finalidad favorecer el bienestar emocional y social de las personas mayores mediante acciones orientadas a:

• Fortalecer las capacidades personales para afrontar situaciones de soledad y prevenir sus consecuencias.
• Reducir el impacto emocional asociado a la soledad no deseada, como la tristeza, la ansiedad, el estrés o el aislamiento.
• Promover la creación y el fortalecimiento de relaciones sociales significativas.
• Facilitar el acceso y la aceptación de recursos y apoyos que contribuyan a mejorar la calidad de vida.
• Favorecer la participación social y la integración en la comunidad

¿Qué servicios ofrece?

• Atención individual y telefónica: el programa ofrece atención personalizada, tanto en el domicilio como por vía telefónica. Durante el proceso se valoran las circunstancias personales, sociales y los posibles factores de riesgo de cada persona, y en caso necesario, la derivación a atención psicológica y/o terapia ocupacional. Las intervenciones pueden orientarse a:
  • Proporcionar apoyo, acompañamiento y sensación de seguridad.
  • Favorecer la conexión con el entorno y la comunidad.
  • Mejorar las habilidades para establecer y mantener relaciones sociales satisfactorias.
  • Potenciar la participación social y la integración comunitaria.
  • Facilitar el acceso a recursos municipales, entidades sociales o programas de voluntariado.
• Atención grupal: además de la atención individual, el programa desarrolla sesiones grupales en los centros y servicios municipales de mayores, con el objetivo de prevenir la soledad no deseada y fomentar las relaciones sociales. Las actividades se organizan en diferentes niveles de intervención:
  • Prevención universal: dirigida a todas las personas mayores, con contenidos sobre envejecimiento activo, derechos, participación, cómo prevenir la soledad no deseada y el edadismo.
  • Prevención selectiva: para personas con factores de riesgo como vivir solas, ser cuidadoras, cambios vitales importantes, jubilación reciente o haber sufrido pérdidas. Se trabaja el fortalecimiento de redes sociales y habilidades relacionales.
  • Prevención indicada: dirigida a personas con soledad sentida, que requieren una intervención más completa y especializada para afrontar los procesos cognitivos de la soledad.

Un programa para sentirse acompañado y conectado

La soledad no deseada puede afectar al bienestar y a la calidad de vida. Por ello, este programa ofrece apoyo profesional, espacios de encuentro y oportunidades para fortalecer vínculos sociales, favoreciendo una vida más activa, participativa y conectada con la comunidad.

Inscripción a a las sesiones grupales del programa "Acompañamiento a la integración de personas mayore que se sienten solas"

Lugares y horarios

 Mapa interactivo