Servicio de Asesoramiento a la Exclusión Socio-Residencial (SAER)
Finalidad: facilitar y garantizar a las personas el acceso en términos comprensibles a los derechos recogidos en la Ley 1/2013, de 14 de mayo, de medidas para reforzar la protección a los deudores hipotecarios, reestructuración de deuda y alquiler social. Asimismo, facilita una coordinación con las entidades financieras para aquellas familias afectadas por procesos judiciales de desahucio intentando prevenir la pérdida de la vivienda. Todo ello conforme a lo previsto en la Ley 12/2023, de 24 de mayo, por el Derecho a la Vivienda.
Procedimiento de la prestación
El acceso a la prestación se realiza mediante solicitud de cita previa al servicio por los ciudadanos afectados por deuda hipotecaria y a través de los servicios sociales de Atención Social Primaria que remiten la propuesta al Servicio de Asesoramiento a la Exclusión Socio-Residencial.
Asimismo, el SAER, en el caso de solicitud de informes técnicos por parte de los juzgados, Comité de Derechos Económicos, Sociales y Culturales, Defensor del Pueblo, afectados por demandas de SAREB y la EMVS, es el competente para emitir dichos informes. Presta asesoramiento técnico a Atención Social Primaria para la emisión de informes de AVS (Agencia Vivienda Social Comunidad de Madrid).
Requisitos
Familias o personas vulnerables afectadas por procesos de desahucio con posibilidad de pérdida de vivienda