Carta de Servicios de los Centros de Servicios Sociales - Atención Social Primaria

Aprobada: 15/07/2010. Certificada: 15/12/2023. Evaluada: 25/03/2024

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Madrid, una ciudad comprometida con la mejora de los Servicios Sociales

Los Centros de Servicios Sociales constituyen la unidad o equipamiento básico donde se prestan los servicios de Atención Social Primaria. Estos Centros son la puerta de entrada de la ciudadanía al Sistema Público de Servicios Sociales y a sus prestaciones, ya sean éstas del Ayuntamiento, de la Comunidad de Madrid o de otras Administraciones.

La red de Atención Social Primaria está integrada en estos momentos por 40 Centros de Servicios Sociales, cuentan con profesionales del Trabajo Social y se encuentran repartidos en los 21 distritos de la Ciudad con el objetivo de acercar los servicios sociales a la ciudadanía. 

Las personas que precisen apoyo social se les asignarán una trabajadora o un trabajador social de referencia para la atención personalizada a sus problemas y necesidades sociales, asegurando así la coherencia y globalidad que requiere el proceso de atención social y seguimiento.

Esta Carta de Servicios está relacionada con los Objetivos de Desarrollo Sostenible:

ODS1  ODS4  ODS5  ODS16

Objetivo de Desarrollo Sostenible   1.- Fin de la pobreza.

Objetivo de Desarrollo Sostenible   4.- Educación de calidad.

Objetivo de Desarrollo Sostenible   5.- Igualdad de género.

Objetivo de Desarrollo Sostenible 16.- Paz, justicia e instituciones sólidas.

+ Qué SERVICIOS te ofrecemos

+ Qué COMPROMISOS de calidad asumimos

Los Centros de Servicios Sociales de Atención Primaria en cifras:

Datos 2023

  • 5

    Centros Comunitarios

  • 40

    Centros

  • 1.021

    Profesionales

  • 451.883

    Personas atendidas

  • 13 %

    De los habitantes de Madrid

  • 8,2 sobre 10

    Valoración del servicio

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