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Protección de datos de carácter personal

1. PARA SUGERENCIAS Y RECLAMACIONES DE CARÁCTER GENERAL

Información sobre la protección de los datos de carácter personal en la actividad de tratamiento de datos:

  • Tratamiento: Sugerencias y Reclamaciones
  • Responsable: Dirección General de Transparencia, Administración Electrónica y Calidad, con domicilio en la calle de Alcalá, 45-, dirección de correo electrónico: dgtransparencia@madrid.es y teléfono 915884764.
  • Finalidad: Tramitar las sugerencias, reclamaciones y felicitaciones presentadas por la ciudadanía sobre los servicios y actuaciones municipales. Realizar estudios cuantitativos y cualitativos con la información en ellas contenida, incluidos estudios de satisfacción de las personas usuarias. Los datos proporcionados se conservarán mientras no se solicite su supresión por el interesado.
  • Legitimación del tratamiento: La base legal para el tratamiento de sus datos se encuentra en la Ley 7/1985, de 2 de abril, reguladora de las bases del régimen local. Además de la Ley, la legitimación se basa en la misión de interés público de mejorar de forma continua los servicios y actuaciones municipales.
  • Derechos: Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si en la Dirección General de Transparencia, Administración Electrónica y Calidad, se están tratando datos personales que les conciernan, o no. Las personas interesadas tienen derecho a acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, que los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos. Para ello las solicitudes pueden dirigirse a la Dirección General de Transparencia, Administración Electrónica y Calidad en la calle de Alcalá, 45; dgtransparencia@madrid.es, a través del formulario electrónico disponible en https://sede.madrid.es (Derechos de Protección de Datos).

En determinadas circunstancias, los interesados podrán solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente se conservarán para el ejercicio o la defensa de reclamaciones. También por motivos relacionados con su situación particular, los interesados podrán oponerse al tratamiento de sus datos. El responsable del tratamiento dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.

   

2. PARA SUGERENCIAS Y RECLAMACIONES DE CARÁCTER TRIBUTARIO

Información sobre la protección de los datos de carácter personal en la actividad de tratamiento de datos:

  • Tratamiento: Defensor del contribuyente
  • Responsable: Dirección General de Transparencia, Administración Electrónica y Calidad, con domicilio en la calle de Alcalá, 45-, dirección de correo electrónico: dgtransparencia@madrid.es y teléfono 915884764.
  • Finalidad: Tramitar las sugerencias, reclamaciones, felicitaciones y peticiones de información presentadas por la ciudadanía sobre los servicios y actuaciones municipales relativos a tributos y precios públicos. Realizar estudios cuantitativos y cualitativos con la información en ellas contenida, incluidos estudios de satisfacción de las personas usuarias. Los datos proporcionados se conservarán mientras no se solicite su supresión por el interesado.
  • Legitimación del tratamiento:La base legal para el tratamiento de sus datos se encuentra en la Ley 7/1985, de 2 de abril, reguladora de las bases del régimen local. Además de la Ley, la legitimación se basa en la misión de interés público de mejorar de forma continua los servicios y actuaciones municipales.
  • Derechos: Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si en la Dirección General de Transparencia, Administración Electrónica y Calidad, se están tratando datos personales que les conciernan, o no. Las personas interesadas tienen derecho a acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos. Para ello las solicitudes pueden dirigirse a la Dirección General de Transparencia, Administración Electrónica y Calidad en la calle de Alcalá, 45; dgtransparencia@madrid.es, a través del formulario electrónico disponible en https://sede.madrid.es (Derechos de Protección de Datos).

En determinadas circunstancias, los interesados podrán solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente se conservarán para el ejercicio o la defensa de reclamaciones. También por motivos relacionados con su situación particular, los interesados podrán oponerse al tratamiento de sus datos. El responsable del tratamiento dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.

 

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