¡Accede a deportes/web y a la aplicación Madrid Móvil identificándote y obtendrás ventajas!
Opciones de acceso a la App Madrid Móvil/Madrid es Deporte y a la Web de Deporte del Ayuntamiento de Madrid
Desde junio de 2023, es obligatorio identificarse para consultar o adquirir servicios deportivos municipales a través de:
- El portal web de Deporte.
- La App Madrid Móvil / Madrid es Deporte.
Desde marzo de 2026, la web incorpora además una modalidad de acceso no identificado, disponible para consultar ciertos servicios sin necesidad de registro.
A continuación, se detallan todas las formas de acceso y sus características.
- Acceso desde la Web de Deporte.
La web ofrece tres modalidades de acceso.
1.1. Acceso con correo electrónico y contraseña.
(Autenticación Ciudadano 360: utilizado por el Ayuntamiento de Madrid para identificar a los usuarios en los servicios digitales de deporte, entre otros.)
Permite iniciar sesión con los datos utilizados en Madrid Móvil, correo electrónico y contraseña.
Para disfrutar de descuentos o reservar actividades con restricciones (por edad, nivel, entrevista técnica deportiva, etc.) es necesario haber enlazado previamente los datos en un centro deportivo municipal o hacerlo de forma telemática en la web en la sección de Mis gestiones>Adjuntar documentación.
1.2. Acceso mediante Sede Electrónica.
Incluye:
- DNI electrónico / Certificado digital.
- Cl@ve Permanente / Cl@ve Móvil.
- Ciudadanos UE.
- Identifica.
Importante:
La sede electrónica no reporta tu edad, por lo que, si tienes derecho a descuentos o deseas reservar actividades que exigen cumplir un rango de edad, deberás haber acreditado previamente tu edad en un centro deportivo municipal o hacerlo de forma telemática a través de Mis gestiones > Adjuntar documentación en la Web de Deporte.
1.3. Acceso no identificado (nuevo desde marzo 2026)
Permite acceder sin registrarse para consultar determinados servicios, como:
- Partidos de las Competiciones Municipales.
No permite realizar reservas ni acceder a servicios personalizados.
2. Acceso desde la App Madrid Móvil / Madrid es Deporte
La app utiliza exclusivamente el acceso mediante:
- Correo electrónico y contraseña (autenticación Ciudadano 360)
No admite otros métodos (no DNIe, no Cl@ve, etc.).
Tipos de acceso en la app
2.1. Acceso registrado (sin identificación completa)
Ocurre cuando la persona crea una cuenta con su correo y contraseña, pero no ha enlazado sus datos ni acreditado condiciones especiales.
Podrá:
- Consultar y adquirir servicios sin descuentos.
- Reservar solo actividades sin restricciones.
No podrá reservar actividades que requieran:
- Rango de edad específico.
- Nivel deportivo.
- Pertenencia a colectivos (personas con discapacidad, etc.).
2.2. Acceso identificado (recomendado)
Para activarlo, la persona debe vincular sus datos personales acudiendo a un centro deportivo municipal para identificarse con su DNI (o documento equivalente) y el correo electrónico utilizado en el registro de Madrid Móvil. Este trámite también puede realizarlo en la web, en la sección Mis gestiones>Adjuntar documentación.
Permite:
- Disfrutar de los descuentos acreditados.
- Reservar actividades con edad, nivel o requisitos especiales.
- Reservar en nombre de sus beneficiarios.
- Acceder a servicios personalizados en los centros deportivos municipales.
3. Ventajas del acceso identificado (web y app)
Al acceder correctamente identificado podrás:
Aplicar los descuentos acreditados.
Reservar actividades con requisitos (edad, nivel, entrevista técnica, declaración responsable mayores de 65…).
Reservar para tus beneficiarios.
Acceder a tu área personal “Mi Cuenta” para:
- Ver y anular reservas.
- Verificar teléfono o correo.
- Consultar accesos y suspensiones.
Adquirir un Abono Deporte Madrid (opción no disponible desde la app)
Acceder a tu carné virtual.
Usar otras funcionalidades personalizadas.
4. Importante
Si solo utilizas el acceso con correo y contraseña sin identificarte plenamente, no podrás:
Acceder a descuentos.
Reservar actividades con restricciones.
Usar servicios personalizados.
Para poder hacerlo debes acreditar tus condiciones:
Presencialmente en un centro deportivo.
Telemáticamente en Mis gestiones de la Web de Deporte.
