Datos de atención del servicio 010
Llamadas no atendidas por días de la semana (semana del 16 al 22 de junio de 2025)
Por Saturación (porcentaje de rechazo de llamada)
- Teléfonos no atendidos: Esta referido a números de teléfono diferentes que han llamado al 010.
- Intentos de contacto no atendidos. Incluye la contabilización de todas las llamadas (intentos de contacto) que se han realizado desde los números diferentes de teléfono
| Clave | Lunes | Martes | Miércoles | Jueves | Viernes | Sábado | Domingo |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Llamadas no atendidas | 20 | 14 | 15 | 18 | 17 | 29 | 25 |
| Teléfonos no atendidos | 15 | 12 | 14 | 16 | 12 | 25 | 22 |
Llamadas atendidas por días de la semana (semana del 16 al 22 de junio de 2025)
Total llamadas atendidas por día de la semana.
| Clave | Lunes | Martes | Miércoles | Jueves | Viernes | Sábado | Domingo |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Atenciones | 14.015 | 13.126 | 12.880 | 12.297 | 10.409 | 2.576 | 2.238 |
Llamadas no atendidas por franja horaria (semana del 16 al 22 de junio de 2025)
Por Saturación (rechazo de llamada):
Porcentaje Intentos de contacto no atendidos por franja horaria. Incluye la contabilización de todas las llamadas (intentos de contacto) que se han realizado desde los números diferentes de teléfono
| Clave | De 0 a 1 | De 1 a 2 | De 2 a 3 | De 3 a 4 | De 4 a 5 | De 5 a 6 | De 6 a 7 | De 7 a 8 | De 8 a 9 | De 9 a 10 | De 10 a 11 | De 11 a 12 | De 12 a 13 | De 13 a 14 | De 14 a 15 | De 15 a 16 | De 16 a 17 | De 17 a 18 | De 18 a 19 | De 19 a 20 | De 20 a 21 | De 21 a 22 | De 22 a 23 | De 23 a 24 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Saturadas | 4 | 10 | 4 | 2 | 16 | 0 | 13 | 1 | 38 | 22 | 25 | 18 | 11 | 8 | 5 | 11 | 9 | 20 | 23 | 28 | 26 | 24 | 21 | 7 |
Llamadas atendidas por franja horaria (semana del 16 al 22 de junio de 2025)
Número total de llamadas atendidas por franja horaria.
| Clave | De 0 a 1 | De 1 a 2 | De 2 a 3 | De 3 a 4 | De 4 a 5 | De 5 a 6 | De 6 a 7 | De 7 a 8 | De 8 a 9 | De 9 a 10 | De 10 a 11 | De 11 a 12 | De 12 a 13 | De 13 a 14 | De 14 a 15 | De 15 a 16 | De 16 a 17 | De 17 a 18 | De 18 a 19 | De 19 a 20 | De 20 a 21 | De 21 a 22 | De 22 a 23 | De 23 a 24 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Atendidas | 288 | 112 | 78 | 53 | 39 | 27 | 96 | 660 | 2.667 | 6.252 | 6.860 | 7.774 | 7.991 | 7.711 | 5.846 | 3.563 | 3.499 | 3.155 | 3.242 | 2.723 | 2.077 | 1.433 | 841 | 554 |
