6. Sistema de Sugerencias y Reclamaciones - Ayuntamiento de Madrid

6. Sistema de Sugerencias y Reclamaciones

El Ayuntamiento de Madrid cuenta con un Sistema de Sugerencias, Reclamaciones y Felicitaciones a través del cual la ciudadanía e instituciones públicas o privadas pueden ejercer su derecho a presentar sugerencias relativas a la creación, ampliación o mejora de los servicios prestados por el Ayuntamiento de Madrid, y reclamaciones por tardanzas, desatenciones, incidencias o cualquier otra anomalía en su funcionamiento, y felicitaciones sobre el servicio recibido.

Se podrán presentar sugerencias, reclamaciones y felicitaciones a través de:

La Dirección General de Familia, Infancia, Educación y Juventud, de forma adecuada y con la mayor celeridad posible, procurara que se lleve a cabo el cumplimiento de los compromisos asumidos en la Carta de Servicios de Sugerencias y Reclamaciones del Ayuntamiento de Madrid.

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