Carta de Servicios de la Policía Municipal

Aprobada: 18/06/2008. Certificada: 29/12/2019. Evaluada: 19/05/2020.

 Foto presentación

Una Policía Municipal Integradora que vela por tus derechos.

La Policía Municipal de Madrid es un servicio público del Ayuntamiento de Madrid al servicio de la ciudadanía, que aspira a construir de forma conjunta con ésta, una ciudad más justa y segura. 

Las líneas estratégicas definidas en los planes desarrollados en la Policía Municipal se asientan sobre el proceso de modernización emprendido por el Ayuntamiento de Madrid y permiten a la organización avanzar hacia la  calidad y la mejora continua en la prestación de los servicios públicos, implementando una cultura basada en la gestión eficaz, transparente y abierta. Esto lo hace de forma que la Policía Municipal sea: 

Identificada por toda la ciudadanía como un recurso propio, siempre disponible y que vela permanentemente por su bienestar, protegiéndola tanto a ella como a sus bienes, de acuerdo con las disposiciones legales. 

Cercana, que no es ajena a los acontecimientos que ocurren en la ciudad, que entiende las diferentes necesidades de la ciudadanía en función de sus diferentes perfiles, que está disponible las 24 horas del día y los 365 días del año. 

Profesional, que realiza de forma eficiente y eficaz el desempeño del servicio público que tiene asignado de forma dinámica que le permite adaptarse en cada momento a las necesidades cambiantes de la ciudad. 

Próxima a la ciudadanía, protectora de sus derechos, transparente, que fomenta el respeto a la población más vulnerable y orientada a la mejora de la convivencia.

Qué SERVICIOS te ofrecemos

Qué COMPROMISOS de calidad asumimos

      

La Policía Municipal en cifras

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