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Debido a la coyuntura generada por la pandemia de la Covid-19, algunos servicios, compromisos e indicadores descritos en esta Carta de Servicios pueden verse alterados. Consulte con la página web de la unidad responsable de la misma para conocer la situación actual.

Aprobada: 12/05/2011. Certificada: 04/12/2018. Evaluada: 23/07/2020

Madrid, ciudad de árboles

El arbolado urbano es el elemento vivo más cercano a la ciudadanía y se ha convertido en un ser esencial para la vida en las ciudades. 

El árbol urbano es parte imprescindible de la infraestructura verde de la ciudad y lo constituyen todos los árboles plantados en las calles que, alineados entre sí, forman una gran trama verde que viste la ciudad de un importante valor ambiental, estético y botánico. Como elemento fundamental para el bienestar individual y social es necesario velar por su protección y conservación.  

Su adecuada gestión produce grandes beneficios medioambientales: 

• Son productores de oxígeno y absorben partículas y elementos químicos. contaminantes, y ayudan a mejorar la calidad del aire y el microclima urbano.
• Son uno de los mejores recursos naturales para regular la temperatura.
• Actúan minimizando o corrigiendo diferentes impactos ambientales derivados de la actividad humana contribuyendo a la mejora estética y paisajística del entorno.
• Aportan gran diversidad de volúmenes, colores, texturas y formas a lo largo de todo el año.
• Amenizan los espacios monótonos y unifican los diferentes estableciendo una unidad paisajística.
• Amortiguan el ruido ambiental.
• Reducen el consumo energético. 

La concienciación del Ayuntamiento de la necesidad de cuidar nuestro patrimonio arbóreo y establecer políticas de ecología urbana para mejorar la calidad de vida y sostenibilidad de la ciudad queda recogido en el Plan Estratégico de Zonas Verdes, Arbolado y Biodiversidad (PEZVB). 

El plan incluye 180 acciones concretas, a corto, medio (dos, tres años) y largo plazo que se implementarán en el periodo 2020-2030. 

Por otro lado, cabe destacar el compromiso del Ayuntamiento por conservar una arboleda sana que aporte los grandes beneficios de los árboles urbanos. Para ello también emplea recursos destinados a minimizar el riesgo de caídas de ramas o árboles. Server (Servicio de Evaluación y Revisión Verde) es un servicio de inspección creado para prevenir y anticiparse a situaciones de riesgo en el arbolado y garantizar la seguridad de la ciudadanía.  

La elaboración e implantación de la Carta de Servicios de Arbolado Urbano responde a la importancia que el árbol y sus beneficios tiene para la ciudad de Madrid, y al compromiso del Ayuntamiento de Madrid con la calidad de los servicios que presta. 

El ámbito de aplicación de ésta Carta de Servicios se refiere a los árboles que se encuentran en la vía pública, no incluyendo los que están dentro de las zonas verdes que son objeto de la Carta de Servicios de Parques y Jardines.

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