Servicio Municipal de Traducción de Textos e Interpretación Telefónica
Este servicio posibilita la comunicación entre las usuarias y usuarios y las personas profesionales de estos servicios y dispositivos municipales que lo necesiten a través de una persona intérprete, siendo un recurso eficaz para la asistencia a la población inmigrante.
Se presta un servicio de traducción de textos (directa: al español o inversa: del español) e interpretación telefónica que incluye como mínimo los siguientes idiomas: inglés, francés, chino, rumano, árabe, búlgaro, ruso, polaco, y ucraniano
- Traducción de textos:
Los servicios municipales que utilicen este sistema de traducción directa o inversa de la lengua que se solicite, tendrán disponible la traducción en un plazo no superior a 72 horas salvo que por circunstancias excepcionales se requiera un plazo mayor.
- Interpretación telefónica:
Mediante este Servicio el personal de los dispositivos municipales de atención social y sus usuarios se podrán comunicar verbalmente en cualquiera de los idiomas indicados a través de un intérprete, siguiendo un procedimiento perfectamente establecido de llamada a tres, mediante el cual el intérprete irá traduciendo a ambos interlocutores.
El horario de disponibilidad de este servicio depende de la demanda (inmigrantes o usuarios de cursos) y se dispensará en la Oficina Municipal de Información y Orientación para la Integración de Población Inmigrante de la calle Juan Pantoja, 2
