Servicio de Información, Valoración, Orientación y Asesoramiento (Puerta única de Entrada - PUE)
Finalidad: facilitar y garantizar a las personas el acceso a la Red de atención a personas sin hogar, informando y valorando.
Procedimiento de la prestación
El acceso a esta prestación se realiza a través de la vía telemática, telefónica o presencial.
Los profesionales de este servicio son los encargados de realizar las siguientes tareas:
- Informar a la población y profesionales de los servicios sociales generales y entidades sociales, sobre los servicios y prestaciones de la Red municipal de atención a las personas en situación de sinhogarismo.
- Recibir la demanda del usuario u otros recursos, realizando una valoración social de la situación de la persona y su contexto.
- Orientar y asesorar en la utilización de los recursos necesarios, coordinando una respuesta adecuada a las necesidades planteadas.
Las comunicaciones orales o escritas con las personas usuarias se harán en un lenguaje claro, sencillo y accesible, de un modo que tenga en cuenta sus características personales y sus necesidades.
Requisitos
- Tener entre 18 y 65 años
- Vinculación con Madrid
- En seguimiento por Equipo de Calle del servicio “Madrid en Calle”