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El Ayuntamiento ha aprobado el Plan de Actividades de la Inspección General de Servicios para el ejercicio 2010, que incluye las siguientes actuaciones: valoración de la efectividad del Programa Temporal de Empleo para el refuerzo de medios humanos en las unidades administrativas encargadas de la tramitación de licencias; verificación del seguimiento del Programa de Actuación Global  del Sistema de Concesión de Licencias Urbanísticas; análisis de las estructuras de los distritos y de las estructuras de las instalaciones deportivas municipales, y cumplimiento del Código de Buenas Prácticas Administrativas.

Además de las acciones previstas en el Plan se podrán realizar, tanto a demanda de la autoridad administrativa como de oficio, actuaciones extraordinarias no programadas, cuando existan necesidades puntuales de la estructura administrativa o porque se detecte su conveniencia en el transcurso de la labor inspectora. También se podrán llevar a cabo aquellas actuaciones que sea preciso realizar como consecuencia del seguimiento de acciones emprendidas en el ejercicio anterior.

La Inspección General de Servicios se encarga, a través de su programa anual de actuaciones ordinarias y extraordinarias, del control, supervisión y asesoramiento de las actuaciones administrativas, así como de la eficacia y eficiencia de los servicios que el Ayuntamiento presta al ciudadano.   

En la elaboración del Programa de 2010 se han tenido en cuenta: la respuesta derivada de los riesgos inherentes a la gestión municipal;  la experiencia obtenida en la ejecución del Plan de actuación anual de 2009, así como la valoración de los indicadores de seguimiento, y el acuerdo de la Junta de Gobierno de la Ciudad de Madrid de fecha 3 de abril de 2008 por el que se adoptan medidas para la mejora del Servicio de Concesión de Licencias Urbanísticas y del Servicio de Disciplina Urbanística.