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El delegado de Seguridad, Pedro Calvo, durante la entrega de diplomas y distinciones que se ha celebrado esta mañana en la base central del SAMUR, para festejar a su patrona, la Virgen del Perpetuo Socorro. Además, el Ayuntamiento de Madrid ha donado ocho ambulancias a distintos municipios madrileños

Los resultados van mejorando cada año: durante 2008 el 80% de los pacientes en estado crítico atendidos en las calles de Madrid por el SAMUR habían sobrevivido siete días después de la intervención. El delegado de Seguridad y Movilidad, Pedro Calvo, ha aportado este dato durante el acto de entrega de diplomas y distinciones que se ha celebrado esta mañana en la base central del SAMUR, para festejar a su patrona, la Virgen del Perpetuo Socorro.

"A la hora de hacer balance, las cifras y los datos cuantitativos tienen cada año una progresión positiva y sostenida, lo que expresa la calidad de la labor que desempeñan los trabajadores del servicio", ha declarado el delegado Pedro Calvo. "Hace falta mucho entusiasmo, mucha confianza en los valores propios, mucha seguridad en su capacidad y, probablemente también, mucha valentía, para asumir el riesgo de la innovación permanente y de la mejora continuada".

No se "han dormido en los laureles" estos trabajadores. No se han acomodado a su prestigio y al reconocimiento popular del que ya gozaban, sino que es continuo su esfuerzo por incrementar la calidad y eficacia del servicio que prestan: preservar la vida de las personas sorprendidas por un accidente o una patología aguda cuando están en la vía pública.

Durante el último año se ha puesto en marcha la historia clínica electrónica, que dará agilidad al procesamiento de la información del paciente. También se ha puesto en marcha el aviso mediante un SMS al demandante de un servicio de SAMUR, de la recepción del mismo y del envío al lugar de una unidad de socorro. Estas novedades, ha manifestado Pedro Calvo, "exigen y exigirán un esfuerzo añadido a los trabajadores para adaptarse a la nueva dinámica hasta que ésta quede incorporada como una rutina más. Pero es precisamente ahí donde reside ese valor de la organización capaz de asumir el reto y avanzar por encima del mismo hacia mayores cotas de excelencia".

Otros avances señalados por el responsable municipal son la puesta en marcha del código 15 que, sumado a los 9, 12, 13 y 14 sirve para prestar una atención más rápida y eficaz a los pacientes politraumatizados y, en otro nivel, la instalación de desfibriladores en lugares públicos para reducir el tiempo de atención especializada. En 2008 tres personas que sufrieron parada cardiaca en lugares públicos fueron recuperadas gracias al funcionamiento de la cadena de vida montada.

Reconocimiento unánime

Otros datos que evidencian la solidez y el prestigio del servicio son las numerosas menciones que se hacen del SAMUR en congresos de la especialidad, los premios otorgados y las diez becas de investigación concedidas por el Colegio Oficial de Médicos a trabajadores de SAMUR. También ha resaltado Calvo el certificado de eficiencia en la gestión medio ambiental EMAS, la acreditación de calidad de la Sociedad Española de Medicina de Emergencia (SEMES) y la renovación de la Marca Madrid Excelente, todas ellas pruebas evidentes del reconocimiento general a un modelo de servicio en "el que la calidad es obsesión".

También los voluntarios de Protección Civil, que han hecho más de mil horas de trabajo, han recibido sus insignias. De ellos ha dicho el delegado de Seguridad, que "se han convertido en un elemento consustancial de la vida de la ciudad, garantizando con su presencia y con las miles de horas de servicio altruista el desarrollo seguro de centenares de eventos deportivos, sociales y culturales". /